Personal information hidden

АНАСТАСІЯ КИРИЧЕНКО
Менеджер з продажу | Менеджер по роботі з клієнтами | Адміністратор
Біла Церква, Україна • [open contact info](look above in the "contact info" section) • [open contact info](look above in the "contact info" section)
Дата народження: 18.05.2004
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Комунікабельна та відповідальна спеціалістка з досвідом роботи з клієнтами, продажами та веденням клієнтської бази. Маю практичний досвід консультації клієнтів, підбору товарів, супроводу замовлень, роботи з CRM та підтримки довгострокової комунікації з клієнтами. Швидко навчаюся, уважна до деталей та орієнтована на результат.
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з продажу / роботи з клієнтами
Maxi Mebli
• Консультування клієнтів щодо асортименту та характеристик товарів.
• Виявлення потреб клієнта та підбір оптимального товару.
• Робота із запереченнями та додатковими запитами клієнтів.
• Ведення клієнтської бази та підтримка комунікації з постійними клієнтами.
• Прийом, обробка та супровід замовлень.
• Робота в CRM-системі.
• Комунікація з клієнтами телефоном та в месенджерах.
• Робота з продажами та виконання поставлених завдань.
Оператор call-центру
КНП БМР «Білоцерківська міська лікарня №2»
• Прийом та обробка вхідних телефонних звернень.
• Консультація та інформування клієнтів.
• Робота з великою кількістю звернень.
• Фіксація та передача необхідної інформації.
• Робота з документацією та внутрішніми даними.
• Вирішення стандартних та нестандартних питань клієнтів.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Продажі та консультації • Виявлення потреб • Робота із запереченнями • Супровід замовлень • Ведення клієнтської бази • CRM • Телефонні переговори • Ділове листування • Figma • Canva • Microsoft Office / Google Docs • Презентації та макети • Робота з документацією
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальність • Комунікабельність • Уважність до деталей • Організованість • Швидке навчання • Стресостійкість • Ініціативність • Орієнтація на результат • Вміння знаходити спільну мову з людьми
ОСВІТА
Професійна освіта
МОВИ
Українська — вільне володіння
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Готова швидко освоювати нові програми та робочі процеси. Розглядаю вакансії у сфері продажів, роботи з клієнтами, адміністрування та суміжних напрямках.