Ukraine's #1 job service
Анастасія
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
- Considering positions:
- Спеціаліст з обслуговування клієнтів, контент-менеджер, адміністратор, SMM-менеджер, сержант, менеджер з адміністративної діяльності, фахівець з обслуговування клієнтів
- Age:
- 32 years
- City:
- Samar
Contact information
The job seeker has provided: Phone numberEmailInstagram
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20004331/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
ОРДИНСЬКА АНАСТАСІЯ ОЛЕКСАНДРІВНА
Самар, Дніпропетровська область | [open contact info ](look above in the "contact info" section) | [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Дата народження: 4 липня 1994 року | Бажаний формат роботи: дистанційно
Маю досвід роботи в кол-центрі ПриватБанку та досвід взаємодії з клієнтами. Уважно з’ясовую потребу, зрозуміло пояснюю інформацію, коректно працюю зі складними зверненнями та підтримую доброзичливий тон у телефонному й текстовому спілкуванні. Швидко опановую нові програми й зацікавлена у стабільній дистанційній роботі.
ДОСВІД РОБОТИ
Операторка кол-центру | ПриватБанк, м. Миколаїв травень–липень 2018
• приймала та опрацьовувала звернення клієнтів;
• консультувала щодо банківських продуктів, послуг і типових операцій;
• працювала за стандартами обслуговування та дотримувалася конфіденційності;
• використовувала внутрішні програми банку й фіксувала результати звернень.
Декретна відпустка 2019–2022
Самозайнятість | Майстриня манікюру 2022–2025
• консультувала клієнтів щодо послуг і підтримувала професійну комунікацію;
• самостійно планувала роботу, дотримувалася домовленостей і стандартів сервісу.
Контент і SMM 2025–2026
• створюю тексти, фото- та відеоконтент для соціальних мереж;
• працюю з Instagram, Canva, CapCut і VN та продовжую навчатися у сфері SMM.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Клієнтська підтримка • Телефонне та текстове спілкування • Грамотна українська мова • Активне слухання • Робота із запереченнями • Стресостійкість • Уважність до деталей • Швидке навчання • Впевнене користування ПК, смартфоном, месенджерами та онлайн-сервісами
ОСВІТА
Професійно-технічна освіта | ПТУ № 22, смт Велика Лепетиха 2009–2012
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• маю статус внутрішньо переміщеної особи (ВПО);
• маю доньку віком 7 років;
• чоловік протягом трьох років перебував у полоні;
• готова пройти навчання та швидко опанувати внутрішні програми банку;
• розглядаю дистанційну роботу в чат-підтримці або на вхідній телефонній лінії;
• зацікавлена у довгостроковій співпраці та готова працювати за встановленим графіком.
Самар, Дніпропетровська область | [
Дата народження: 4 липня 1994 року | Бажаний формат роботи: дистанційно
Маю досвід роботи в кол-центрі ПриватБанку та досвід взаємодії з клієнтами. Уважно з’ясовую потребу, зрозуміло пояснюю інформацію, коректно працюю зі складними зверненнями та підтримую доброзичливий тон у телефонному й текстовому спілкуванні. Швидко опановую нові програми й зацікавлена у стабільній дистанційній роботі.
ДОСВІД РОБОТИ
Операторка кол-центру | ПриватБанк, м. Миколаїв травень–липень 2018
• приймала та опрацьовувала звернення клієнтів;
• консультувала щодо банківських продуктів, послуг і типових операцій;
• працювала за стандартами обслуговування та дотримувалася конфіденційності;
• використовувала внутрішні програми банку й фіксувала результати звернень.
Декретна відпустка 2019–2022
Самозайнятість | Майстриня манікюру 2022–2025
• консультувала клієнтів щодо послуг і підтримувала професійну комунікацію;
• самостійно планувала роботу, дотримувалася домовленостей і стандартів сервісу.
Контент і SMM 2025–2026
• створюю тексти, фото- та відеоконтент для соціальних мереж;
• працюю з Instagram, Canva, CapCut і VN та продовжую навчатися у сфері SMM.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Клієнтська підтримка • Телефонне та текстове спілкування • Грамотна українська мова • Активне слухання • Робота із запереченнями • Стресостійкість • Уважність до деталей • Швидке навчання • Впевнене користування ПК, смартфоном, месенджерами та онлайн-сервісами
ОСВІТА
Професійно-технічна освіта | ПТУ № 22, смт Велика Лепетиха 2009–2012
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• маю статус внутрішньо переміщеної особи (ВПО);
• маю доньку віком 7 років;
• чоловік протягом трьох років перебував у полоні;
• готова пройти навчання та швидко опанувати внутрішні програми банку;
• розглядаю дистанційну роботу в чат-підтримці або на вхідній телефонній лінії;
• зацікавлена у довгостроковій співпраці та готова працювати за встановленим графіком.
Similar candidates
-
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
Samar, Dnipro -
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
30000 UAH, Samar, Dnipro, Orlivshchyna -
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
16000 UAH, Samar -
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
Samar, Dnipro, Remote -
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
Samar
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/20004331/