Олена

ОЛЕНА РОМАНЧЕНКО

ОСОБИСТІ ДАНІ
[open contact info](look above in the "contact info" section), [open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram: t.me/helen_media
Портфоліо: portfolioor.my.canva.site

ПРОФІЛЬ
Creative Director / Head of Content із 10-річним досвідом, що поєднує глибоку експертизу в контент-
стратегії та продакшні з бекграундом у B2B/B2C продажах.
Спеціалізуюсь на побудові in-house контент-відділів з нуля для E-commerce та Retail компаній (Tech,
Fashion, FMCG, Toy) — від аудиту контенту й найму команди до запуску performance-кампаній.
Багаторічний бекграунд у B2B/B2C продажах дає глибоке розуміння психології покупця та бізнес-логіки
LTV і Retention. Завдяки цьому я створюю не просто естетичний візуал, а performance-контент: він знімає
заперечення, підсилює конверсію та відчутно впливає на CPA і ROAS кампаній.

КЛЮЧОВА ЕКСПЕРТИЗА
Content Strategy & Performance: Розробка контент-стратегій та рубрикаторів для E-commerce та Retail.
Direct Response маркетинг, побудова конвеєрів тестування гіпотез. Креативний супровід performance-
кампаній з бюджетами $25k–90k+, оптимізація контенту за метриками CTR, Hook rate, CPA, ROAS.
Creative Production & Art Direction: Продюсування повного циклу — від ідеї до монтажу. Режисура,
сценарна майстерність, організація регулярних зйомок. Антикризовий продакшн: утримання преміум-
якості візуалу в умовах скорочення продакшн-бюджету на 50%.
Team & Project Management: Побудова in-house продакшенів та контент-відділів з нуля. Управління in-
house та аутсорс-командами до 10 осіб. Аудит та оптимізація підрядників, постановка чітких ТЗ.
Sales & E-commerce Foundation: Багаторічний бекграунд у B2B/B2C продажах. Глибоке розуміння
психології споживача, LTV та Retention. Практичне знання інфраструктури E-commerce (мультиканальний
збут, CRM, Magento).

ІНСТРУМЕНТИ ТА МОВИ
AI & Prompt Engineering: Робота з LLM-моделями (Google AI Studio, Claude, Gemini, ChatGPT, NotebookLM)
— просунутий промптинг для аналізу ЦА, написання конверсійних сценаріїв та комерційного сторітелінгу.
Генерація візуальних референсів та концептів (Nano Banana, Midjourney).
Management & Workflow: Trello, Notion (вибудовування процесів, управління завданнями команд).
E-commerce Foundation: Magento (CMS), глибоке знання CRM-систем (розуміння бекенду продажів та
шляху клієнта).
Production Supervision: Figma, Canva, CapCut, Adobe Photoshop, Adobe Premiere (вільне володіння на рівні
арт-дирекшену: постановка чітких ТЗ, перевірка вихідників, контроль якості роботи дизайнерів та
монтажерів).
Languages: українська (native), англійська (A2, вільне володіння маркетинговою термінологією).

ДОСВІД РОБОТИ
Creative Director / Head of Content серп 2024 - квіт 2026
E-commerce та Retail компанії (Contract-based / Full-time)
Клієнти: OTAK (Tech Retail), Laptopchik (E-com), Міськмолзавод (FMCG), Toy Industry/EdTech

Це резюме створено з CVwizard.com.

Виступала як запрошений креативний лід: проводила глибокий аудит контенту (Tone of Voice, візуал,
позиціювання), вибудовувала in-house продакшн з нуля, наймала команди та запускала перфоманс-кампанії
для різних ніш.

Стратегія та запуск нових каналів комунікації: Розробила контент-стратегії та рубрикатори.
Трансформувала "технічну" мову у вірусні формати (авторські рубрики: «Телемагазин», «Зрозуміє навіть
кіт», «Ноутбучні історії», «Якби техніка вміла говорити»). З нуля створила, налаштувала та вела платформи
для брендів (TikTok, YouTube, Threads).
Performance-маркетинг (бюджети $25k–$90k+): у рамках проєктної співпраці з компаніями впровадила
конвеєрну систему тестування гіпотез «1 продукт = 4 формати контенту» для кожного окремого клієнта,
продюсуючи відео та статичні матеріали. Завдяки їхній релевантності забезпечила стабільне щомісячне
зростання показників — не менше ніж на 50%, а по Tech Retail результат сягав 2,5 раза відносно
поставленого плану.
Кризовий менеджмент та масштабування успіху: За 3 дні екстрено перезібрала креативну стратегію та
відзняла 7 відео для кампанії Black Friday, що забезпечило рекордні продажі. Імплементувала цю
виграшну концепцію у всі наступні сезонні кампанії бренду (зимові свята, весняні свята).
Аудит підрядників та арт-дирекшн (до 10 осіб): Керувала in-house та аутсорс командами (дизайнери,
відеографи, актори). Формувала ТЗ через референси. Здійснювала жорсткий контроль якості та заміну
неефективних підрядників (зокрема, змінила 2 сценаристів продакшн-агенції, власноруч переписуючи
тексти «на льоту», поки не знайшла фахівця, що повністю відповідав стандартам бренду).

Creative Director / Head of Content груд 2023 - черв 2024
Natali Bolgar (Fashion Retail / E-commerce)
Creative Direction: Розробляла креативні концепції для кожної зйомки, які ставали детальним гайдом та
основою для роботи всієї продакшн-команди.
Управління відділом та кризовий продакшн: Керувала командою до 10 осіб. Забезпечила створення
візуалу преміум-рівня в умовах жорстких фінансових обмежень (компанія скоротила продакшн-бюджет на
50%). Змогла втримати та навіть підвищити планку якості завдяки пошуку нестандартних рішень та заміні
підрядників на більш професійних.
Організація зйомок (до 6 на місяць): Відповідала за два напрямки продакшену. Перший —
іміджеві/сюжетні зйомки для рекламних кампаній в Meta та Google. Другий — регулярне створення
комерційного E-commerce контенту для сайту (каталожні зйомки). Попри урізаний бюджет, контент
підвищив конверсію в якісні ліди.

Digital Content Producer / Media Editor груд 2021 - лип 2023
Національний та Регіональний телеканали
Real-time продакшн (національний рівень): Працювала з контентом у режимі реального часу. Під час
прямих ефірів миттєво виділяла найгостріші фрагменти (горизонтальні відео від 5 хв), створювала
клікбейтні прев'ю та заголовки для максимізації CTR та Hook rate.
Content Repurposing та Field Production (регіональний рівень): Відповідала за наповнення соцмереж
каналу. Здійснювала постійний моніторинг інфопростору, швидкий рерайтинг новин із різних джерел та
адаптацію ТБ-сюжетів для діджиталу. Також самостійно генерувала унікальний контент (відео, фото,
тексти) «в полі» з місця подій.
Зростання платформ та вірусність: Завдяки розумінню алгоритмів, збільшила аудиторію Facebook у 4.5
рази (до 52 000) та YouTube в 3 рази (до 17 000). Створені короткі формати (Reels/Shorts) регулярно ставали
вірусними, збираючи від 1.3 до 10+ млн переглядів.

Sales Trainer січ 2021 - лют 2022
Vladam (HoReCa / Food Delivery)
Запуск кол-центру з нуля (Operations): Спроєктувала та запустила внутрішній відділ обробки замовлень
для одного з найбільших ресторанів міста. Відповідала за повний цикл: відбір, навчання та системний
контроль роботи операторів.
Корпоративне навчання (L&D / Sales Training): Завдяки високим показникам кол-центру масштабувала
систему навчання на весь фронт-офіс. Регулярно проводила тренінги з клієнтського сервісу, комунікації та
технік додаткових продажів (up-sell, cross-sell) для адміністраторів, барменів та офіціантів.

Це резюме створено з CVwizard.com.

Бізнес-результати: Впровадження єдиних стандартів комунікації та технік продажів забезпечило
стабільно зростаючий CR (конверсію в замовлення) та LTV клієнтів, а також суттєво знизило відсоток
скасувань та відмов.

Telegram Marketing Manager / Community Lead квіт 2020 - лют 2022
Сітка Telegram-каналів (Project-based)
Управління сіткою та контент-менеджмент: Адмініструвала та масштабувала сітку з 4 проєктів.
Відповідала за копірайтинг, рерайтинг та створення візуалу (робота з фото/відеоредакторами). Писала
вірусні та клікбейтні пости для максимізації охоплень.
Media Buying та консалтинг клієнтів: Здійснювала закупівлю реклами (Traffic acquisition), глибоко
аналізуючи сторонні канали на релевантність аудиторії та накрутки. Супроводжувала клієнтів: допомагала
у позиціонуванні, писала рекламні інтеграції та "допаковувала" їхні креативи (монтаж, тексти) для
підвищення конверсії.
Результати та метрики: Забезпечила стабільний приріст цільових підписників і нових клієнтів для
проєктів. Системно працювала над утриманням високого показника ER (Engagement Rate) в аудиторії.

B2C/B2B Sales Manager / VIP B2B Manager серп 2017 - вер 2019
Agrolife (E-commerce / Agri-Retail)
Мультиканальні продажі та CRM: Стабільно виконувала та перевиконувала плани у мультиканальній
системі продажів (через власну E-commerce платформу, маркетплейси Rozetka/Prom та Drop shipping).
Здійснювала повний цикл обробки замовлень та ведення клієнтської бази в CRM. Маю навички
оперативної роботи в адмін-панелі Magento (швидке редагування цін та описів товарів).
Перехід у VIP-сегмент та LTV: Завдяки стабільно високим показникам була переведена на супровід
стратегічних VIP-партнерів. Утримувала ключових клієнтів через стратегічний клієнтський сервіс та гнучке
вирішення кризових ситуацій, орієнтуючись на довгостроковий прибуток (Retention).

B2B Sales Representative / Inventory Manager черв 2016 - лип 2017
Beauty & Care (B2B Distribution)
Розвиток B2B-напрямку та масштабування результатів: Здійснювала повний цикл продажів (cold
sales, розвиток клієнтської бази) із системним зростанням виручки. Масштабувала результат: взяла в
управління 2 додаткові «просідаючі» напрямки та успішно вивела їх на прибутковість.
Управління запасами (Inventory Management): Несла повну матеріальну відповідальність за продукцію.
Здійснювала системний облік, контроль товарних залишків та рух товару на складі.
Бізнес-фундамент: Практичний досвід поєднання активних B2B-продажів та складського обліку дав
розуміння фізичних процесів торгівлі (шлях товару від складу до клієнта).

ОСВІТА
Економічний факультет, спеціальність «Фінанси і кредит»
• Національний університет «Острозька академія», Острог

КУРСИ, ТРЕНІНГИ
Інститут Адізеса — «Вражаюче обслуговування клієнтів»
Андрій Федорів — «Папа бренду»
Кирило Куницький — «Систематизація бізнесу»
SMM (від різних освітніх проєктів та фахівців)

Це резюме створено з CVwizard.com.