Юрій

ЮРІЙ ЙОРА
Business Analyst | System Analyst
Telegram / WhatsApp: [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Бізнес-аналітик із 5+ роками досвіду у сфері цифровізації корпоративних процесів та автоматизації рутинних
операцій. Спеціалізуюся на виявленні потреб бізнесу, аналізі та проєктуванні процесів, управлінні вимогами та
впровадженні рішень на базі Low-Code та ECM платформ. Поєдную системний аналіз вимог із практичним
налаштуванням систем, функціональним тестуванням та супроводом користувачів.

НАВИЧКИ ТА ІНСТРУМЕНТИ
Бізнес-аналіз: Збір та управління вимогами, FSD/ТЗ, Business Requirements Document (BRD), User Stories з критеріями
приймання (Acceptance Criteria), Use Cases, Gap-аналіз, моделювання процесів AS-IS / TO-BE.
Моделювання процесів: BPMN 2.0, блок-схеми (Flowcharts), UML Activity Diagrams, крос-функціональні карти процесів.
Корпоративні системи та Low-Code: Creatio Studio (No-Code), OpenText, Contentum ECM, Bonita BPM.
Контроль якості та тестування: Функціональне тестування, користувацьке тестування (UAT), написання
тест-кейсів, аналіз граничних сценаріїв (edge cases), аналіз першопричин інцидентів (L2 Support Analysis).
Технічна база та методології: Data Mapping (зіставлення полів та сутностей), розуміння реляційних баз даних,
базовий SQL, базовий REST API, DevTools, Jira, Confluence, Azure DevOps, Miro, Draw.io, Agile (Scrum, Kanban), Waterfall.
AI та сучасні інструменти: Prompt Engineering, конфігурація та прототипування AI-агентів (LLM-асистенти).

ДОСВІД РОБОТИ
ФАРМАЦЕВТИЧНА КОМПАНІЯ «ДАРНИЦЯ»
Business Analyst / Systems Analyst | 2023 - 2026
Сфера: Фармацевтичне виробництво та цифровізація | Платформи: Creatio, OpenText, Contentum ECM
● Реалізував цифровізацію внутрішніх процесів компанії, перевівши понад 200 користувачів із розрізнених
Excel-таблиць та email-листування в єдине цифрове середовище
● Спроєктував наскрізні процеси в BPMN 2.0 та підготував функціональні вимоги для ключових напрямів діяльності:
оцінка доцільності розробки медпрепаратів, вихід на експортні ринки, замовлення сировини для виробництва,
маркетинг-комплаєнс, облік корпоративного транспорту та палива.
● Налаштовував користувацькі інтерфейси, бізнес-правила та логіку процесів у Creatio (No-Code) без залучення
розробників
● Підтримував та оптимізував процеси електронного документообігу на базі систем OpenText та Contentum
● Проводив функціональне тестування доопрацювань, виявляючи логічні помилки та граничні сценарії до релізу
● Надавав розширену підтримку 2-ї лінії, виконував аналіз першопричин збоїв та пропонував покращення системи
● Створив і підтримував базу знань для аналітиків та розробників у Wiki, координував користувацьке тестування
(UAT) з керівниками підрозділів та навчав співробітників

ТОВ «ЦЕНТР КОМПЕТЕНЦІЙ ECM УКРАЇНА»
Business Analyst | 2020 - 2022
Сфера: Впровадження систем електронного документообігу | Платформи: Contentum ECM, Bonita BPM
● Аналізував бізнес-процеси замовників, збирав та формалізував вимоги для впровадження систем
● Здійснював валідацію бізнес-логіки, маршрутів погодження документів та специфікацій мапінгу даних
● Складав функціональні тест-кейси, проводив тестування модулів системи та супроводжував приймальне
тестування з замовниками
● Щоденно взаємодіяв з інженерами: деталізував вимоги, пріоритизував задачі в Jira та брав участь в аналізі
дефектів

ОСВІТА
Магістр з обліку та оподаткування | 2013 - 2019
Київський університет туризму, економіки і права

ВОЛОДІННЯ МОВАМИ
Українська: Рідна
Англійська: Pre-Intermediate (Читання та створення технічної документації, ділове листування)