Олена

Резюме

Заблуда Олена
Секретарка • Офіс-менеджерка • Особиста. помічниця
📍 Київ
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
📅 12 вересня 1996 року

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Організована, відповідальна та комунікабельна фахівчиня з досвідом роботи в Україні та Чехії. Маю практичний досвід адміністрування, координації персоналу, організації робочих процесів і відряджень, комунікації з клієнтами та партнерами.
Швидко орієнтуюся в нових завданнях, легко знаходжу спільну мову з людьми та вмію спокійно вирішувати нестандартні й конфліктні ситуації. Маю досвід роботи з офісними програмами, CRM/SRM-системами, внутрішніми системами обліку та організації заходів.
Цікавить розвиток у сфері адміністративної та офісної роботи на позиції секретарки, офіс-менеджерки або особистої помічниці.

ДОСВІД РОБОТИ
Україна
Офіціантка банкетних залів
• комунікація з клієнтами та організаторами заходів;
• обслуговування гостей на банкетах та офіційних заходах;
• робота в умовах високого навантаження;
• швидке вирішення нестандартних ситуацій;
• взаємодія з командою для забезпечення якісної роботи заходів.
Рекрутерка
• пошук та первинний відбір кандидатів;
• комунікація з кандидатами;
• організація співбесід;
• робота з інформацією та базами кандидатів.

Чехія
Помічниця власника компанії з підбору персоналу
• адміністративна та організаційна підтримка керівника;
• комунікація з кандидатами та працівниками;
• координація процесів підбору персоналу;
• робота з інформацією та документацією;
• вирішення поточних організаційних питань.

Провідниця міжнародних рейсів
Чехія • Австрія • Словаччина • Угорщина • Хорватія
• робота з пасажирами та обслуговування клієнтів;
• контроль організаційних питань під час міжнародних рейсів;
• комунікація з людьми різних країн та культур;
• оперативне вирішення нестандартних і конфліктних ситуацій;
• робота в умовах високої відповідальності та обмеженого часу.

Адміністраторка ресторану при готелі | Freelance
• організація щоденної роботи;
• координація персоналу;
• комунікація з клієнтами;
• контроль виконання робочих завдань;
• вирішення поточних організаційних питань;
• робота в умовах багатозадачності.

Кухарка холодного цеху та видачі страв у готелі
2022 р.
• робота в команді;
• контроль своєчасності виконання замовлень;
• дотримання робочих стандартів;
• взаємодія з іншими підрозділами готелю.

КЛЮЧОВІ ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
Адміністративна робота
• організація робочого процесу;
• координація командної роботи;
• організація відряджень;
• планування та контроль виконання завдань;
• робота з інформацією та документацією;
• комунікація з клієнтами, кандидатами та партнерами.
Робота з програмами
• Microsoft Word;
• Microsoft Excel;
• C1 — внесення замовлень у систему для відправки;
• SRM-системи.

Організація заходів
• участь в організації конференцій;
• організація фестивалів та концертів;
• координація учасників і команд;
• волонтерський досвід на музичних та професійних заходах.

ОСВІТА
Хортицька національна академія
Магістратура
Кваліфікація: логопед; практичний психолог людей з особливими потребами.
Бакалаврат
Кваліфікація: дефектолог; вихователь спеціальних та інклюзивних груп (класів) дошкільних і шкільних закладів освіти.

МОВИ
Українська — вільне володіння, усна та письмова.
Чеська — розмовний та письмовий рівень, орієнтовно B1.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• відповідальність;
• уважність до деталей;
• пунктуальність;
• організованість;
• комунікабельність;
• стресостійкість;
• швидке навчання;
• здатність працювати в режимі багатозадачності;
• вміння знаходити спільну мову з різними людьми;
• здатність швидко знаходити рішення у нестандартних ситуаціях.

ДОДАТКОВО
Маю досвід громадської діяльності та волонтерства під час студентських років. Брала участь в організації музичних заходів, конференцій, фестивалів та концертів.
Сильна сторона — поєднання організованості, комунікабельності та практичного досвіду роботи з людьми. Легко адаптуюся до нового колективу, швидко навчаюся та готова брати на себе відповідальність за організаційні питання.