Olha

LITVIN OLHA PETRIVNA
Завідувач аптеки | Керівник аптечної мережі | Operations Manager

Київ / Краків, Польща | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Досвідчений фахівець фармацевтичної галузі з 18+ роками професійного досвіду в Україні та
міжнародним досвідом роботи у фармацевтичній сфері в США та Канаді. Маю досвід управління
аптекою та аптечною мережею, організації роботи персоналу, контролю товарообігу, виконання
фінансових KPI, роботи з постачальниками, відкриття та розвитку аптечних точок.
Керувала командами чисельністю 35+ співробітників. Вмію організовувати роботу персоналу,
контролювати операційні процеси, аналізувати показники продажів та забезпечувати високий
рівень обслуговування клієнтів.

ДОСВІД РОБОТИ
Завідувач аптеки / Керівник аптечної мережі — Україна, Київ
18 років професійного досвіду
• Організація та повне управління роботою аптеки.
• Керування персоналом та формування ефективної команди.
• Управління командою 35+ співробітників.
• Планування та контроль виконання продажів і фінансових KPI.
• Аналіз товарообігу, прибутковості та ключових показників аптеки.
• Організація замовлення та контроль товарних запасів.
• Робота з постачальниками та фармацевтичними дистриб'юторами.
• Контроль дотримання стандартів роботи аптеки та якості сервісу.
• Навчання, адаптація та мотивація працівників.
• Контроль касової дисципліни та внутрішніх операційних процесів.
• Участь у відкритті та розвитку аптечних точок.
«Таблетка А» — Завідувач аптеки
Управління щоденною діяльністю аптеки, персоналом, товарними запасами, продажами та
операційними процесами.
«Аптека Доброго Дня» — Завідувач аптеки / керівна посада
Організація роботи аптеки, управління персоналом, контроль виконання планів продажів, товарних
залишків та стандартів обслуговування.

МІЖНАРОДНИЙ ФАРМАЦЕВТИЧНИЙ ДОСВІД
США — Florida | Park Shore Pharmacon | Pharmacy Technician | 2024–2025
• Робота в американській аптечній системі.
• Робота з prescription medications та pharmacy workflow.
• Обслуговування пацієнтів.
• Робота відповідно до стандартів американської фармацевтичної системи.
• Взаємодія з фармацевтами та аптечним персоналом.
Florida Pharmacy Technician License — чинна ліцензія Pharmacy Technician.
Канада — Nova Scotia | Pharmacy Technician / Pharmacy Experience | 2023–2024
Робота в канадському фармацевтичному середовищі, робота з клієнтами та аптечним персоналом,
ознайомлення з канадськими стандартами організації роботи аптеки.

ОСВІТА
Національний фармацевтичний університет, Харків — Провізор / Master of Pharmacy, 2000–2005
Національний університет охорони здоров'я України ім. П. Л. Шупика — післядипломна освіта:
організація та управління фармацією
Київський національний університет технологій та дизайну — інженер-хімік-технолог, 1995–2001

Barry University, Florida, USA — Pharmacy Technician Certificate, 2023–2024
American Red Cross — First Aid: Adult / Child / Baby, 2024

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
Управління аптекою • Управління аптечною мережею • Управління персоналом • Підбір та навчання
працівників • Планування продажів • Контроль KPI • Управління товарними запасами • Робота з
постачальниками • Контроль фармацевтичних процесів • Робота з клієнтами • Організація
відкриття аптек • Аналіз фінансових показників

МОВИ
Українська — рідна Російська — вільно Англійська — B2 Польська — B2

БАЖАНІ ПОЗИЦІЇ
Завідувач аптеки • Керівник аптеки • Регіональний менеджер • Керівник аптечної мережі •
Operations Manager • Фармацевт / провізор • Фахівець фармацевтичної компанії