Олександра

Олександра Літвінчук
Менеджерка з продажу / менеджерка по роботі з клієнтами
Україна | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)
Бажаний формат роботи: віддалений
ПРО СЕБЕ
Відповідальна, комунікабельна та організована. Маю досвід роботи з клієнтами, обробки замовлень і онлайн-продажів. Умію грамотно вести листування, швидко відповідати на запити клієнтів, працювати із запереченнями та доводити спілкування до продажу.
Добре працюю з великим обсягом інформації, уважна до деталей і швидко навчаюся нового.
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджерка з онлайн-продажів — «Зелений Едем» | 08.2024 — 06.2026
• обробка вхідних замовлень
• спілкування з клієнтами в месенджерах і соціальних мережах
• консультація клієнтів щодо товарів
• підбір товарів відповідно до потреб клієнтів
• робота із запереченнями
• оформлення та супровід замовлень
• робота з CRM-системою
• ведення таблиць і клієнтської бази
• контроль статусів замовлень
• повторна комунікація з клієнтами
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• продажі та робота з клієнтами
• грамотне письмове спілкування
• робота із запереченнями
• ведення клієнта від першого повідомлення до покупки
• робота з CRM-системами
• Google Таблиці та Excel
• Instagram Direct
• Viber і Telegram
• швидка обробка повідомлень
• робота з великим обсягом замовлень
ОСВІТА
Міжнародний економіко-гуманітарний університет імені академіка Степана Дем’янчука, м. Рівне
Спеціальність: учитель початкових класів, психолог | 2012–2015 рр.
ДОДАТКОВИЙ ДОСВІД
З 2013 року працюю у сфері обслуговування та роботи з клієнтами. Маю досвід роботи:
• продавчинею-консультанткою
• працівницею на заводі в м. Луцьку
• адміністраторкою готельно-ресторанного комплексу в Карпатах
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Розглядаю віддалену роботу, бажано з фіксованою ставкою та бонусами. Готова працювати повний робочий день і швидко опановувати нові програми та продукти.