Personal information hidden

Породько Анна Миколаївна
24.04.2004
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) | Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Бажана заробітня плата: від 35 000 грн (Net / на руки)
Локація: м.Одеса (пріоритетні райони: Центр, Таїрова) / Готова до віддаленого формату або гібридного

Освіта
Київський кооперативний інститут бізнесу і права
Бакалавр за спеціальністю: Фінанси, банківська справа та страхування Галузь знань: Управління та адміністрування
Дата видачі диплома: 27.06.2024
Економіко-правовий фаховий коледж Київського правового інституту бізнесу і права
Молодший спеціаліст за спеціальністю: Маркетинг Галузь знань: Управління та адміністрування
Дата видачі диплома: 23.06.2022

Досвід роботи
Sales Manager / Менеджер з продажів NDA ( Онлайн-освітній проєкт EdTech)
2024 лютий — 2025 травень
• Телефонні продажі (Inbound & Outbound / Гарячі та Холодні дзвінки)
• Робота з гарячими заявками та холодними базам
• Проведення презентацій освітніх продуктів під потреби клієнта
• Обробка заперечень та закриття угод
• Ведення бази клієнтів у CRM-системі

Адміністратор у мережі студій засмаги Caramel
2025 травень - листопад
• Продаж абонементів і доглядової косметики, робота з постійними клієнтами
• Ведення звітності у 1С та Excel, щоденні касові операції
• Контроль чистоти, графіку, комунікація з персоналом та клієнтами
• Виконання та перевиконання плану продажів (відсоткова бонусна система)
• Оформлення внутрішніх заявок на закупівлю під запити клієнтів

Менеджер з продажів та роботи з клієнтами (B2B / B2C)
Текстильна компанія AlexanderD (імпортний преміальний трикотаж)
2026 лютий – травень
• B2B та B2C продажі (робота з роздрібом та брендами одягу)
• Обробка запитів та конверсія в Social Media (Instagram, Facebook)
• Оформлення внутрішніх заявок на закупівлю під запити клієнтів
• Розрахунок роздрібної та гуртової вартості за прайсом та націнкою компанії
• Первинний супровід угод та контроль надходження оплати
• Координація логістики та доставки
• Ведення звітності у 1С та Excel
Обов'язки:
• Продажі та обслуговування клієнтів (Social Media & Chat): Обробляла вхідні звернення та коментарі в Instagram і Facebook, консультувала щодо асортименту, наявності, збігу тону та характеристик тканин.
• Вела B2B-продажі (рулонами) для початківців та діючих брендів одягу, також працювала зі своєю базою постійних клієнтів, а саме підбір зразків тканини виходячи з асортименту бренду, повідомляла про новинки з поставок тканин, і робила повторні продажі.
• Взаємодія з відділом закупівель: Формувала та передавала менеджеру із закупівель передзамовлення на тканини з Туреччини та Китаю з урахуванням плеча доставки під запити клієнтів.

Shift Manager / Керівник зміни NDA, EdTech (Онлайн-освіта)
2026 травень – серпень
Ключові навички:
• Управління змінною командою (5 команд)
• Контроль якості роботи відділу продажів / CRM-операцій (Quality Control & Assurance)
• Ведення CRM-системи, контроль воронки продажів, конверсії та статусів лідів
• Аналітика та підготовка звітів для керівництва
• Відстеження виконання планів продажів (daily/weekly/monthly)
• Крос-функціональна взаємодія (Маркетинг, HR, Бухгалтерія)
• Оперативне вирішення робочих питань та нестандартних ситуацій

Обов'язки:
• Управління змінною командою: Координувала роботу 5 команд, контролювала присутність на робочому місці, дотримання графіка, норми дзвінків та загальний рівень дисципліни.
• Контроль якості та аудит CRM: Проводила щоденний аудит ~200 лідів на предмет коректності внесених коментарів за підсумками дзвінків та точності призначених статусів у CRM. Здійснювала систематичний контроль прозвонюваності лідів із щотижневим та щомісячним зрізом (сумарний обсяг — понад 2000 лідів на місяць).
• Аналітика та звітність з продажів: Формувала щоденну та місячну звітність щодо якості лід-потоку (валідність/невалідність), фіксувала фактичні показники продажів за день. Вела облік та аналітику виконання плану продажів у розрізі кожної з 5 команд.

Мови
• Українська мова – вільний рівень
• Англійська мова – базовий розмовний рівень