Наталія

Шпільчак Наталія Іванівна Резюме

Дата народження: 08 липня 1970 р. Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Місце проживання: м. Івано-Франківськ, [open contact info](look above in the "contact info" section)
вул. Галицька 124А/44

ДОСВІД РОБОТИ

травень 2025 р. – донині
АТ «Укрпошта»
Посада: начальник відділу електронної комерції Івано-Франківського, Чернівецького регіонів .

Обов’язки :

Залучення клієнтів ;
Формування під потреби клієнта нових додаткових послуг, сервісів, індивідуальні логістичні канали для збільшення
кількості відправлень, удосконалює та розширює наявних додаткових послуги та сервісів;
Вирішення проблемні клієнта. Контроль погашення дебіторської заборгованості;
Налаштування та підключення додаткових послуг. Проведення інформування та презентацій клієнтам про нові
послуги та акції;
Проведення заходів та процедур щодо взаємодії з клієнтами: підписання договорів, додаткових угод, комерційних
пропозицій, протоколів розбіжностей, актів виконаних робіт ;
Аналіз активності конкурентів на предмет їх взаємодії з існуючими та потенційними клієнтами компанії;
Виконує утримання та розвиток клієнтів.

грудень 2019 р. – травень 2025 р.
АТ «Укрпошта»
Посада: начальник відділу розвитку бізнесу з корпоративними клієнтами Івано-Франківська дирекція.

серпень 2017 р. – листопад 2019 р.
Івано-Франківська дирекція АТ «Укрпошта»
Посада: начальник відділення №18 (76018 – головне відділення Укрпошти в м. Івано-Франківськ)

листопад 2015 р. – травень 2016 р. ПАТ
«Комерційний банк «Преміум»
Посада: керівник відділу по роботі з фізичними особами

вересень 2004 р. – листопад 2015
Івано-Франківська філія ПАТ «Банк «Фінанси та Кредит»
Посада: кредитний інспектор відділення №8, начальник відділення №8, начальник фінансово-аналітичного відділу,
регіональний менеджер, начальник відділення №12, начальник відділення №74, заступник начальника відділення №74

січень 1998 р. – вересень 2004 р.
Івано-Франківська філія ВАТ «Електрон Банк»
Посада: завідувач ощадної каси, начальник відділу карткових продуктів, керівник відділення

1995 р. – 1998 р.
АТ «Будмбанк»
Посада: касир ощадної каси, завідувач ощадної каси

ОСВІТА

2002–2004 рр.
Прикарпатський університет ім. Василя Стефаника — спеціальність «Бухгалтер-економіст»
1987–1992 рр.
Івано-Франківський інститут нафти і газу — спеціальність «Гірничий інженер»

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ

Навички роботи з комп'ютером: вільно володію персональним комп'ютером як досвідчений користувач (Microsoft Word,
Excel, PowerPoint, Internet), досвід роботи з програмним забезпеченням банківськім та Укрпошти.
Особисті якості: комунікабельна, цілеспрямована, відповідальна, пунктуальна, чесна, порядна, сумлінна, ініціативна.
Вмію працювати в команді і на результат, постійно вдосконалюю свої особисті та професійні якості.