Personal information hidden

This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/20015221/

Customer support representative, 20 000 UAH

Considering positions:: Customer support representative, Support manager, менеджер підтримки користувачів, спеціаліст підтримки користувачів, спеціаліст техпідтримки
Employment type:: full-time
City of residence:: Dnipro
Ready to work:: Remote

Work experience

Ілюстратор

from 09.2023 to 10.2023 (2 months)
Неофіційно, Дистанційно (IT)

Виконувала особисте замовлення на ілюстрацію у полуреалізмі. У мене з замовником
була налагоджена комунікація і кількість правок мене не лякала. Роботу я віддала навіть
раніше чим через 1 місяць. Замовник залишився задоволеним.

Графічний дизайнер

from 02.2023 to 10.2024 (1 year 9 months)
Неофіційно, Дистанційно (IT)

Відповідала за просування та поширення благодійного некомерційного проєкту «Загублені
сторінки», а саме займалася коміксом, що був створений для привертання уваги до
продукту.
https://zagublenistorinkii-comics.carrd.co/
Маю досвід роботи в команді.

Education

Університет митної справи та фінансів

Фінансовий факультет, D2 Фінанси, банківська справа, страхування та фондовий ринок
Higher, from 2022 to 2026 (4 years)

Additional education and certificates

Менеджер із продажів

17.02.2024

Основи фінансів та інвестицій

16.02.2024

Продакт-менеджер

14.02.2024

Knowledge and skills

Уміння аналізувати
Аналіз цільової аудиторії
Відповідальність
Управління проєктами
Робота в команді
Уміння працювати в режимі багатозадачності
Чесність
Здатність до навчання
Комунікабельність
Неконфліктність
Стресостійкість
Робота з клієнтами
Виявлення потреб клієнта
Work with customers
Ділове листування
Ведення телефонних переговорів
Урегулювання конфліктів
Користувач ПК
Застосування штучного інтелекту
Робота з базою даних
Швидкий набір тексту
Google Workspace
Пунктуальність
Бажання вчитися і розвиватися
Емпатійність

Language proficiencies

English — above average
Ukrainian — fluent
German — average

Additional information

Бакалаврська освіта у сфері фінансів (ступінь бакалавра з відзнакою) навчила мене легко орієнтуватися у складних даних, цифрах та політиках.
Технічно підкована та готова до роботи зі штучним інтелектом.
Координація громадських проектів та волонтерських команд ( Участь у волонтерській ініціативі арт-збірці "Загублені сторінки" https://zagublenistorinki.carrd.co) навчила мене активно слухати, керувати очікуваннями та проактивно вирішувати проблеми з високим рівнем емпатії.
Я маю високий рівень самоорганізації та повністю почуваюся комфортно з вечірнім графіком (15:30 – 24:00), який ідеально відповідає моїм продуктивним годинам.