Ukraine's #1 job service
Олексій
Спеціаліст технічної підтримки
- Considering positions:
- Спеціаліст технічної підтримки, оператор чата, оператор call-центру, Support specialist, оператор контакт-центру, менеджер чата, акаунт-менеджер, менеджер з обробки замовлень, Sysadmin, фахівець з логістики
- Age:
- 20 years
- City of residence:
- Kyiv
- Ready to work:
- Remote
Contact information
The job seeker has provided: Phone numberEmailMessenger
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20016715/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Олексій Горох
Спеціаліст технічної підтримки
[open contact info ](look above in the "contact info" section) • [open contact info ](look above in the "contact info" section) • t.me/lshr7
Професійний профіль
Спеціаліст технічної підтримки з 2 роками досвіду супроводу користувачів у чаті та через внутрішні канали
комунікації. Вмію швидко аналізувати проблеми, надавати зрозумілі інструкції, контролювати звернення до
повного вирішення та працювати з технічною документацією. Маю базові практичні знання SQL і навички
адміністрування робочих систем.
Досвід роботи
RentInn
Спеціаліст технічної підтримки / адміністратор • 2 роки
• Консультування користувачів у чаті щодо роботи сервісів, облікових записів і типових технічних питань.
• Діагностика проблем, збір необхідної інформації та пошук рішень відповідно до внутрішніх інструкцій.
• Реєстрація, класифікація та супровід звернень до повного вирішення.
• Адміністрування користувацьких облікових записів, доступів і базових налаштувань систем.
• Робота із SQL-запитами для перевірки даних, пошуку помилок і підготовки інформації для аналізу.
• Взаємодія з розробниками та іншими командами для вирішення складних інцидентів.
• Підготовка зрозумілих відповідей, інструкцій і коротких описів типових рішень.
Освіта
KAI Tech (афілійований із Київським авіаційним інститутом)
Програмна інженерія • 2021-2025
Мови
Українська Рідна
Англійська B1
CV • Олексій Горох 1
Спеціаліст технічної підтримки
[
Професійний профіль
Спеціаліст технічної підтримки з 2 роками досвіду супроводу користувачів у чаті та через внутрішні канали
комунікації. Вмію швидко аналізувати проблеми, надавати зрозумілі інструкції, контролювати звернення до
повного вирішення та працювати з технічною документацією. Маю базові практичні знання SQL і навички
адміністрування робочих систем.
Досвід роботи
RentInn
Спеціаліст технічної підтримки / адміністратор • 2 роки
• Консультування користувачів у чаті щодо роботи сервісів, облікових записів і типових технічних питань.
• Діагностика проблем, збір необхідної інформації та пошук рішень відповідно до внутрішніх інструкцій.
• Реєстрація, класифікація та супровід звернень до повного вирішення.
• Адміністрування користувацьких облікових записів, доступів і базових налаштувань систем.
• Робота із SQL-запитами для перевірки даних, пошуку помилок і підготовки інформації для аналізу.
• Взаємодія з розробниками та іншими командами для вирішення складних інцидентів.
• Підготовка зрозумілих відповідей, інструкцій і коротких описів типових рішень.
Освіта
KAI Tech (афілійований із Київським авіаційним інститутом)
Програмна інженерія • 2021-2025
Мови
Українська Рідна
Англійська B1
CV • Олексій Горох 1
Similar candidates
-
Спеціаліст технічної підтримки
25000 UAH, Remote -
Спеціаліст технічної підтримки 1 лінії
Remote, Odesa -
Спеціаліст техпідтримки
Remote -
Спеціаліст технічної підтримки
30000 UAH, Remote -
Спеціаліст технічної підтримки
Remote -
Спеціаліст технічної підтримки
Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/20016715/