Ольга

Білоусова Ольга
Продавець консультант
м. Харків
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Маю досвід роботи у сфері клієнтського сервісу та добре розвинені комунікативні навички. Легко знаходжу спільну мову з людьми, уважно ставлюся до потреб клієнтів і вмію допомогти з вибором товару. Маю досвід вирішення конфліктних ситуацій та знаходження компромісів. Відповідальна, пунктуальна, доброзичлива та орієнтована на якісний сервіс і задоволення потреб клієнтів.
ДОСВІД
Рибне ремесло вересень 2025 - липень 2026
Обов’язки:
• Консультація покупців щодо асортименту товарів, допомога у виборі.
• Обслуговування клієнтів та забезпечення високого рівня сервісу.
• Робота з касою та проведення розрахунків.
• Викладка товару та контроль наявності продукції.
• Контроль термінів придатності та якості товарів.
• Підтримання порядку на робочому місці та в торговому залі.
• Вирішення спірних і конфліктних ситуацій із клієнтами.
• Приймання товару та участь в інвентаризації.
Освіта
ХНАДУ 2000-2006
Менеджер організацій автоперевезень.

Професійні навички:
• Консультування та обслуговування клієнтів
• Робота з касою та проведення розрахунків
• Робота з товаром: приймання, викладка та контроль термінів придатності
• Знання стандартів клієнтського сервісу
• Виявлення потреб клієнта та допомога у виборі товару
• Вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій
• Робота з запереченнями
• Контроль наявності товару
• Участь в інвентаризації
• Підтримання порядку в торговому залі та на робочому місці
• Навички ефективної комунікації та роботи з людьми