Ukraine's #1 job service
Роман
Спеціаліст техпідтримки
- City of residence:
- Lviv
- Ready to work:
- Remote
Contact information
The job seeker has provided: Phone numberMessenger
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20023690/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
РОМАН НОС
Chat Manager | Customer Support Specialist | Communication Manager
📍 Львів, Україна 📱 [open contact info ](look above in the "contact info" section) 📧 [open contact info ](look above in the "contact info" section)
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ ОСВІТА
Комунікабельний та відповідальний спеціаліст із 3-річним досвідом BACHELOR PROGRAMME IN MUSIC
роботи у сфері чат-менеджменту та клієнтської підтримки. Маю PRODUCTION
сильні навички письмової комунікації, роботи з клієнтами, вирішення Karlstad University — Ingesund School of
конфліктних ситуацій та опрацювання великого потоку повідомлень. Music
Швидко навчаюся, легко адаптуюся до нових систем та робочих Arvika, Sweden
процесів. Навчальна програма включає:
Маю міжнародний освітній досвід у сфері Music Production, що • Music Production & Songwriting
додатково розвинув мої креативність, дисципліну та навички роботи з • Electronic Music Production
цифровими інструментами. • Music Theory & Ear Training
• Sound & Recording Technology
ДОСВІД РОБОТИ • Editing, Mixing & Mastering
• Music Industry & Entrepreneurship
CHAT MANAGER / CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST • Music Project Management
Confidential Company | Remote | 2023 — 2026 • Film & Video Game Scoring
• Independent Music Projects
• Ведення клієнтських чатів та оперативна обробка вхідних запитів.
• Консультація клієнтів та допомога у вирішенні складних питань. КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Ефективна одночасна робота з великою кількістю діалогів.
• Професійна робота із запереченнями та врегулювання COMMUNICATION & SUPPORT
конфліктних ситуацій. Customer Support Chat Management
• Підтримання стабільно високого рівня клієнтського сервісу. Written Communication
• Виконання завдань відповідно до внутрішніх стандартів та KPI.
Conflict Resolution Client Relationship
• Систематичне використання CRM та внутрішніх платформ
комунікації. Робота із запереченнями
• Своєчасна передача складних або технічних запитів відповідним
PROFESSIONAL & PROCESS
спеціалістам.
CRM Systems Multitasking
• Дотримання стандартів компанії та суворої конфіденційності
даних. KPI-oriented Problem Solving
Time Management Teamwork
ПРОФЕСІЙНА МЕТА
Remote Work
Розвиватися у міжнародному професійному середовищі та
застосовувати досвід у сфері комунікації, клієнтського сервісу та
CREATIVE & DIGITAL
цифрових інструментів. Відкритий до позицій у Customer Support, Chat Music Production Audio Editing
Management, Sales, IT, Digital та Content.
Sound Design Recording & Mixing
Digital Content
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Висока комунікабельність
Відповідальність Уважність до деталей
Стресостійкість Креативність
Швидке навчання Самоорганізація
Орієнтація на результат
Chat Manager | Customer Support Specialist | Communication Manager
📍 Львів, Україна 📱 [
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ ОСВІТА
Комунікабельний та відповідальний спеціаліст із 3-річним досвідом BACHELOR PROGRAMME IN MUSIC
роботи у сфері чат-менеджменту та клієнтської підтримки. Маю PRODUCTION
сильні навички письмової комунікації, роботи з клієнтами, вирішення Karlstad University — Ingesund School of
конфліктних ситуацій та опрацювання великого потоку повідомлень. Music
Швидко навчаюся, легко адаптуюся до нових систем та робочих Arvika, Sweden
процесів. Навчальна програма включає:
Маю міжнародний освітній досвід у сфері Music Production, що • Music Production & Songwriting
додатково розвинув мої креативність, дисципліну та навички роботи з • Electronic Music Production
цифровими інструментами. • Music Theory & Ear Training
• Sound & Recording Technology
ДОСВІД РОБОТИ • Editing, Mixing & Mastering
• Music Industry & Entrepreneurship
CHAT MANAGER / CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST • Music Project Management
Confidential Company | Remote | 2023 — 2026 • Film & Video Game Scoring
• Independent Music Projects
• Ведення клієнтських чатів та оперативна обробка вхідних запитів.
• Консультація клієнтів та допомога у вирішенні складних питань. КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Ефективна одночасна робота з великою кількістю діалогів.
• Професійна робота із запереченнями та врегулювання COMMUNICATION & SUPPORT
конфліктних ситуацій. Customer Support Chat Management
• Підтримання стабільно високого рівня клієнтського сервісу. Written Communication
• Виконання завдань відповідно до внутрішніх стандартів та KPI.
Conflict Resolution Client Relationship
• Систематичне використання CRM та внутрішніх платформ
комунікації. Робота із запереченнями
• Своєчасна передача складних або технічних запитів відповідним
PROFESSIONAL & PROCESS
спеціалістам.
CRM Systems Multitasking
• Дотримання стандартів компанії та суворої конфіденційності
даних. KPI-oriented Problem Solving
Time Management Teamwork
ПРОФЕСІЙНА МЕТА
Remote Work
Розвиватися у міжнародному професійному середовищі та
застосовувати досвід у сфері комунікації, клієнтського сервісу та
CREATIVE & DIGITAL
цифрових інструментів. Відкритий до позицій у Customer Support, Chat Music Production Audio Editing
Management, Sales, IT, Digital та Content.
Sound Design Recording & Mixing
Digital Content
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Висока комунікабельність
Відповідальність Уважність до деталей
Стресостійкість Креативність
Швидке навчання Самоорганізація
Орієнтація на результат
Similar candidates
-
Спеціаліст технічної підтримки
Remote, Odesa -
Support manager
25000 UAH, Remote, Chernivtsi -
Спеціаліст техпідтримки
Remote -
Technical support specialist
Remote, Kyiv -
Спеціаліст з інвентаризації
53000 UAH, Remote, Poltava -
Спеціаліст з реклами
Remote, Odesa
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/20023690/