Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20028187/

Work experience

Спеціаліст з ШІ

from 03.2025 to now (1 year 8 months)
Контрактна розробка / B2B AI Automation, Дистанційно (Освіта, наука)

Обовʼязки:
Архітектура та автоматизація пайплайнів: проєктування та підтримка production-grade воркфлоу в n8n (self-hosted / cloud) з використанням Webhooks, REST API та кастомних JavaScript-нод для маршрутизації та обробки даних.

Впровадження ШІ та LLM-інтеграцій: побудова RAG-систем (векторний пошук у Supabase pgvector), налаштування системних промптів для моделей OpenAI та Google Gemini з валідацією вихідних даних через структурований JSON.

Speech-to-Text та аналітика дзвінків: налаштування автоматичного перехоплення аудіо з хмарної телефонії (UniTalk) і транскрибації через ElevenLabs Scribe v2 з діаризацією спікерів.

Інтеграція з CRM та сервісами: синхронізація з Kommo CRM (створення приміток, оновлення угод, прив'язка завдань), Google Sheets API та Telegram Bot API.

Розробка AI-агентів: створення інтерактивних ботів для відділу продажу з розмежуванням прав доступу (RBAC: CEO vs Менеджер) для аудиту роботи та тренування заперечень.

Досягнення:
Автоматизував контроль якості (QA) 100% дзвінків відділу продажу: побудував систему, що виявляє заперечення, оцінює роботу менеджерів за етапами продажу та додає структурований звіт із рекомендованим скриптом відповіді безпосередньо в картку CRM.

Скоротив час обробки аналітики з 8 хвилин до 5–10 секунд: оптимізував SQL-запити та індексацію в PostgreSQL/Supabase, забезпечивши швидкісну фільтрацію масивів до 1 000 дзвінків без перевантаження контексту ШІ.

Вирішив проблему лімітів CRM: реалізував безпечне стиснення даних і очищення корисного навантаження (payload) через власні JS-алгоритми, усунувши помилки довжини тексту без втрати аналітичних даних.

Запустив автоматизовану маркетингову аналітику: налаштував регулярне вивантаження повторюваних болів клієнтів із бази дзвінків у Google Sheets та дашборди для генерації рекламних гіпотез і тригерів.

Стек: n8n, Supabase (PostgreSQL / pgvector), OpenAI API, Google Gemini, ElevenLabs, JavaScript (Node.js), Webhooks / REST API, Kommo CRM, UniTalk, Telegram Bot API.

Менеджер з продажу

from 02.2024 to now (2 years 9 months)
Бізнес і Стоматологія, Дистанційно (Освіта, наука)

Основні обовʼязки:
Обробка вхідних лідів: повний цикл кваліфікації та супроводу гарячих і теплих заявок (консультація клієнтів щодо навчальних програм, курсів та заходів для власників і спеціалістів стоматологічного бізнесу).

Ведення CRM-системи: фіксація кожного етапу воронки, ведення клієнтської бази, контроль своєчасності повторних контактів та робота з відмовами.

Клієнтська комунікація: здійснення вихідних дотиків за наявною базою, робота із запереченнями, виявлення індивідуальних потреб клінік і приватних практик, узгодження графіків оплат та умов участі.

Виконання KPI: регулярне закриття планів із конверсії лідів в оплати та підтримка високого показника retention (повторні продажі).

Досягнення:
Підтримував стабільно високу конверсію з вхідного звернення в успішну оплату завдяки оперативній первинній реакції на лід та персоналізованому підходу.

Систематизував ведення бази в CRM, що виключило втрату контактів і скоротило середній цикл прийняття рішення клієнтом.

Сформував пул лояльних постійних клієнтів серед стоматологів і керівників клінік, які регулярно реєструються на наступні модулі та супутні освітні продукти.

Education

Міжрегіональна Академія управління персоналом

Менеджмент, Богуслав (Київська обл.)
Higher, from 2024 to 2027 (3 years)

Фаховий коледж інженерії та управління Національного авіаційного університету

Телекомунікації та радіотехніка, Київ
Specialized secondary, from 2019 to 2023 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Організованість
• Комунікабельність
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Продаж B2B
• N8n
• Штучний інтелект (AI)
• Prompt Engineering
• OpenAI API
• Google Gemini API
• Supabase
• PostgreSQL
• RAG (Retrieval-Augmented Generation)
• Vector Databases (pgvector)
• ElevenLabs (Speech-to-Text / Voice AI)
• JavaScript / Node.js
• REST API
• Webhooks
• JSON / JSON Schema
• SQL
• Автоматизація процесів (Workflow Automation)
• Telegram Bot API
• IP-телефонія (VoIP / UniTalk)
• Google Sheets API
• AI-агенти (AI Agents)
• Автоматизація відділу продажу
• Контроль якості (QA Automation)
• Аналітика даних (Data Analytics)
• B2B-автоматизація

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Підхід до роботи та принципи:

Фокус на окупності та бізнес-результаті: не розглядаю ШІ та автоматизацію як «інструмент заради інструменту». Моя мета - усунути втрати прибутку, ліквідувати рутину команди та оцифрувати роботу відділів (контроль якості дзвінків, збагачення CRM, прозора BI-аналітика).

Архітектурна стабільність: проєктую відмовостійкі пайплайни з резервними контурами (fallback-моделі), безпечною обробкою rate limits, багаторівневим розмежуванням доступів (RBAC) та алгоритмічним обходом обмежень сторонніх систем без втрати критичних даних.

Автономність: звикли вирішувати задачі комплексно «під ключ» - від аналізу бізнес-логіки й вибору оптимального стеку до тестування, написання кастомних скриптів та фінального деплою.

Професійні інтереси:

Проєктування автономних багатоагентних систем (Multi-Agent Workflows).

Глибока робота з векторними базами (Advanced RAG, семантичний пошук, динамічна маршрутизація знань).

Поєднання Voice AI, LLM та бізнес-інтерфейсів (веб-дашборди, Telegram-асистенти).

Вимоги до майбутньої співпраці:

Формат: дистанційна зайнятість (Full-time або проектна контрактна основа).

Оформлення: співпраця за контрактом через ФОП

Проєкти: амбітні продуктові або B2B-задачі з реальною бізнес-цінністю, відкритістю до сучасних ШІ-рішень та швидким циклом прийняття технічних рішень.