Валерія

Валерія
Костянтинівна
Рік народження: 2003
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРО СЕБЕ ОСВІТА

Фахівець із досвідом роботи в операційному управлінні, 2026–2028
розвитку партнерських відносин, координації бізнес- Державний торговельно-економічний
процесів, роботі з корпоративними клієнтами та університет
організації діяльності команд. Спеціальність: Аналітична економіка
Освітній ступінь: магістр (у процесі
На останньому місці роботи виконувала функції, навчання)
наближені до обов’язків помічника директора та
операційного менеджера: брала участь у координації 2022–2026
поточної діяльності компанії, контролі та налагодженні Державний торговельно-економічний
внутрішніх бізнес-процесів, реалізації управлінських університет
рішень, розвитку партнерських напрямів, підготовці Спеціальність: Психологія
фінансової та управлінської звітності, роботі з Освітній ступінь: бакалавр
персоналом і запуску нових проєктів.
2018–2022
Маю практичний досвід самостійного ведення напрямів Київський фаховий коледж туризму та
роботи — від аналізу потреб і постановки завдань до готельного господарства
організації виконання, комунікації з відповідальними Спеціальність: Туризм
особами та контролю результату. Вмію працювати з Освітній ступінь: молодший бакалавр
великою кількістю різнопланових задач, визначати з відзнакою
пріоритети, знаходити компромісні рішення та брати
відповідальність за реалізацію поставлених цілей.
ОСОБИСТІ ТА ПРОФЕСІЙНІ
Орієнтована на розвиток компанії, оптимізацію ЯКОСТІ
процесів та досягнення практичного результату. Готова
долучатися до стратегічного й операційного високий рівень відповідальності та
планування, координувати проєкти, організовувати самостійності;
взаємодію між підрозділами та бути надійною системне мислення;
управлінською підтримкою керівника. готовність брати відповідальність за
окремий напрям або проєкт;
ініціативність та орієнтація на
результат;
ПРОГРАМНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ стресостійкість;
уважність до деталей;
Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint
розвинені комунікативні навички;
CRM та системи управління: Bitrix24, BAF, 1С, Doctor Eleks
розуміння особливостей поведінки
Комунікація: Binotel, Zoiper, Ringostat
та мотивації людей;
HR-платформи: Work. ua, Robota. ua, Sintegrum
бажання розвивати компанію,
Туристичні системи: Amadeus, Galileo
команду та власні професійні
компетенції.

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Валерія
Костянтинівна

ДОСВІД РОБОТИ

Лютий 2026 — дотепер
Операційний менеджер / Менеджер по роботі зі страховими компаніями та корпоративними клієнтами
Мережа медичних центрів
Виконання операційних та управлінських функцій із координації діяльності компанії та підтримки керівництва у
реалізації поточних і стратегічних завдань.
Основні обов'язки та досягнення:
координація та організація операційної діяльності мережі медичних центрів;
участь у реалізації управлінських рішень та розвитку внутрішніх бізнес-процесів;
побудова та розвиток партнерських відносин зі страховими компаніями, банками, корпоративними
клієнтами та іншими потенційними партнерами;
пошук нових напрямів співпраці та можливостей для розвитку бізнесу;
проведення переговорів, підготовка комерційних пропозицій та супровід партнерських проєктів;
участь у збільшенні обсягів продажів та розширенні клієнтської бази;
аналіз потреб клієнтів і партнерів та участь у формуванні нових послуг відповідно до попиту;
підготовка, аналіз та супровід договорів, організація перепідписання чинних договорів і запуск нових
співпраць;
формування фінансової, управлінської та аналітичної звітності для керівництва;
участь у плануванні та реалізації нових проєктів компанії;
пошук, підбір та первинна адаптація персоналу;
наставництво та координація роботи команди контакт-центру;
участь у покращенні комунікації між структурними підрозділами;
управління та координація окремих напрямів корпоративного сайту;
участь у розвитку бренду та підвищенні впізнаваності компанії;
виявлення проблемних зон у робочих процесах та пошук рішень для їх оптимізації;
виконання різнопланових доручень керівництва, що потребують самостійного аналізу, організації та
контролю виконання.
Додатково: досвід роботи на цій посаді сформував практичні навички, необхідні для виконання функцій
помічника директора: організація роботи за кількома напрямами одночасно, координація відповідальних осіб,
контроль виконання завдань, підготовка інформації для прийняття управлінських рішень та самостійне ведення
окремих проєктів.

Травень 2025 — Лютий 2026
Провідний фахівець договірного відділу Медичного контакт-центру СК «ПЕРША»
розвиток та підтримка партнерської мережі медичних закладів;
проведення переговорів із потенційними та чинними партнерами;
налагодження нових ділових зв'язків;
покращення умов співпраці та розвиток довгострокових партнерських відносин;
розширення бази медичних партнерів відповідно до потреб застрахованих клієнтів;
аналіз потреб клієнтів щодо доступності нових медичних закладів;
пошук та підключення необхідних партнерів;
ведення двох баз даних BAF у межах відповідального напряму;
участь у вирішенні складних та нестандартних питань у взаємодії з партнерами;
пошук компромісних рішень між інтересами компанії, клієнтів та партнерських медичних закладів;
ведення статистики та аналітичної інформації за напрямом роботи.

ДОСВІД РОБОТИ Валерія
Січень 2024 — Травень 2025 Костянтинівна
Фахівець сектору розрахунків Медичного контакт-центру СК «ПЕРША» Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Робота за сумісництвом
проведення та перевірка рахунків за надані медичні послуги за страховими випадками;
робота з фінансовою документацією;
контроль коректності проведення розрахунків;
взаємодія з медичними закладами та внутрішніми підрозділами компанії;
робота з великим обсягом інформації та документації;
дотримання встановлених термінів обробки даних.

Серпень 2024 — Травень 2025
Фахівець договірного відділу Медичного контакт-центру СК «ПЕРША»
переукладання та супровід договорів із медичними закладами;
складання, редагування та актуалізація договорів про співпрацю;
ведення та контроль оновлень прейскурантів партнерських медичних закладів;
ведення статистики та внутрішньої звітності;
внесення та актуалізація інформації щодо контрагентів у внутрішніх системах;
супровід договірних відносин із партнерами;
комунікація з представниками медичних закладів щодо умов співпраці.

Березень 2024 — Червень 2024
HR-менеджер з пошуку персоналу, компанія G-Car
пошук та підбір персоналу для компанії в різних містах України;
робота з вакансіями різного професійного спрямування;
аналіз резюме та проведення первинного відбору кандидатів;
проведення комунікації з кандидатами;
організація процесу підбору персоналу;
ведення внутрішньої звітності.

Липень 2022 — 2024
Супервізор, компанія G-Car
контроль якості проведення співбесід;
прослуховування та аналіз комунікації співробітників;
надання рекомендацій щодо покращення роботи персоналу;
координація та коригування роботи команди;
пошук і підбір нових співробітників;
проведення навчання та адаптації персоналу;
участь у розвитку внутрішніх стандартів роботи.

Вересень 2021 — Лютий 2022
Фахівець із залучення клієнтів, Міні-готель «Панна»
пошук потенційних клієнтів;
розвиток та розширення клієнтської бази;
комунікація з потенційними клієнтами;
презентація послуг та формування позитивного клієнтського досвіду;
участь у розвитку продажів.

Червень 2021 — Серпень 2021
Культурний організатор, дитячий табір «Discovery» від туристичного оператора «Св-Груп»
організація та проведення культурно-розважальних заходів;
координація групових активностей;
організація взаємодії з учасниками;
відповідальність за проведення запланованих заходів;
робота в умовах високої динаміки та великої кількості одночасних завдань.