Ірина

Дубравська
Ірина
Адміністратор /Customer Support
Specialist . Бажаний Формат Роботи:
Неповна Зайнятість (part-Time). Готова
Контактна
Працювати У Вечірні Та Нічні Зміни.
інформація
Розглядаю Віддалений, Гібридний Або
Офісний Формат Роботи. [open contact info](look above in the "contact info" section)
irynadubravska9@gm
ail.com
Коротко про себе Дрогобич

Комунікабельна, відповідальна та орієнтована
Навички
на клієнта спеціалістка з досвідом роботи у
сфері обслуговування клієнтів, Високий рівень
адміністрування, продажів та підтримки. Вмію клієнтського
знаходити спільну мову з різними людьми, сервісу
швидко вирішувати робочі питання та Грамотна та
працювати в умовах багатозадачності. Маю ввічлива
досвід роботи з телефонними зверненнями, комунікація з
онлайн-чатами, клієнтськими базами, клієнтами
бронюваннями та касою. Швидко навчаюся, Робота з
уважна до деталей та відповідально ставлюся телефонними
до виконання завдань. Готова працювати у дзвінками, онлайн-
вечірні та нічні зміни. чатами та
повідомленнями
Досвід роботи
Консультування
Адміністратор студії краси 2025–2026 клієнтів та
вирішення їхніх
Зустріч та обслуговування клієнтів
запитів
Запис клієнтів на процедури та ведення
Робота зі
графіка
складними та
Консультування клієнтів щодо послуг студії нестандартними
Робота з телефонними дзвінками та ситуаціями
повідомленнями Організація
Ведення клієнтської бази записів, бронювань
Проведення розрахунків та робота з касою та ведення графіків

1/3

Вирішення організаційних питань Робота з касою та
Забезпечення порядку та комфортної проведення
атмосфери в студії розрахунків
Організація роботи
Менеджер з продажу товарів. Жовтень 2024 –
та багатозадачність
лютий 2025
Вміння швидко
Консультування клієнтів щодо товарів навчатися та
працювати в
Допомога клієнтам у виборі товарів та
команді
оформленні замовлень
Робота із запитами та запереченнями
клієнтів
Робота з клієнтською базою

Оператор кол-центру 2022–2024

Консультування клієнтів телефоном та в
онлайн-чатах

Прийом та обробка звернень клієнтів
Вирішення питань та нестандартних ситуацій
Робота з клієнтською базою даних

Робота з внутрішніми системами компанії

Адміністратор готельно-ресторанного
комплексус. Мучне, Польща 2019–2022

Організація роботи персоналу та контроль
якості обслуговування
Комунікація з клієнтами та вирішення
поточних питань
Прийом та обробка бронювань

Контроль роботи ресторану
Забезпечення високого рівня
обслуговування клієнтів

2/3

Освіта
Спеціальність: вер. 2014 р. – лют. 2026 р.
Соціальна робота
Кваліфікація:
Соціальний
працівник
Англійська
філологія.
Кваліфікація:
вчитель англійської
мови та літератури
Дрогобицький державний педагогічний
університет | Дрогобич

Мови
Англійська — Середній рівень

Українська — Рідна мова

Польська — Розмовний рівень

3/3