Тома

ТОМА ЗАМОЙСЬКА
Junior QA Manual Tester
Київ, Україна | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section) | Telegram: @zamoyskaya

ПРОФІЛЬ

Змінюю професійний напрямок та розпочинаю розвиток кар’єри в IT. Наразі проходжу курси та самостійно
навчаюся за напрямком QA Manual, розвиваю практичні навички тестування, створення тест-кейсів,
чеклістів та Bug Reports. Маю понад 7 років професійного досвіду роботи з клієнтами, продажами та
управлінням командами. Сильні сторони — уважність до деталей, аналітичне мислення, комунікація та
робота з процесами. Шукаю позицію Junior QA Manual Tester у команді, де є структуроване навчання,
наставництво та можливість професійного розвитку.

БАЗОВІ QA НАВИЧКИ

Базове розуміння ручного тестування та основних QA-процесів. Продовжую навчання та розвиваю
практичні навички тестування.

ДОСВІД РОБОТИ

Team Lead / Retention Manager
Робота з клієнтами та операційне управління | понад 7 років досвіду
• Керувала та підтримувала команди до 30 операторів на італомовному напрямку.
• Працювала з KPI, аналізом результатів, внутрішніми процесами та якістю комунікації.
• Навчала та адаптувала нових співробітників, допомагала дотримуватися робочих процесів і стандартів.
• Працювала з CRM-системами, скриптами, запереченнями клієнтів та процесами продажів.
• Аналізувала результати та визначала напрямки для покращення роботи команди й окремих
співробітників.
• Розвинула уважність до деталей, аналітичне мислення, навички вирішення проблем та роботи з
процесами.

ОСВІТА

QA Manual Testing — навчання
Онлайн-курси та самостійне навчання | 2026 — дотепер
Практичне вивчення ручного тестування, тестової документації, Bug Reporting та базових QA-процесів.
Курс з таргетованої реклами Meta
2022
ВКУ КНТЕУ — факультет технологій та бізнесу
29.05.2016

ТЕХНІЧНІ ТА ДОДАТКОВІ НАВИЧКИ МОВИ

• CRM-системи • Українська — рідна
• Microsoft Excel / Google Sheets • Російська — вільно
• Codex • Італійська — B2
• Інструменти ШІ для пошуку, навчання та структурування • Англійська — A1
інформації

ПРОФЕСІЙНА МЕТА

Розпочати кар’єру в IT на позиції Junior QA Manual Tester. Зацікавлена в компанії, яка має структуровану
адаптацію, наставництво та можливості для навчання і професійного розвитку.