Валерія

КУРДЕС ВАЛЕРІЯ
Досвід роботи
АДМІНІСТРАТОР Компанія “Спортлайф”

Період роботи: 01.02.2022 - 01.05.2024
ОБОВ’ЯЗКИ :
Ведення документації клубу
Формування звітів клубу та актів порушення правил
Забезпечення безпеки персональних даних клієнтів
КОНТАКТНІ ДАНІ Управління персоналом клубу
Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
[open contact info](look above in the "contact info" section) Консультація клієнтів клубу
Спеціаліст з обслуговування клієнтів АТ КБ “ПрватБанк”
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Період роботи: 08.05.2024 - 10.03.2026
ОБОВ’ЯЗКИ :
Продаж банківських послуг клієнтам — фізичним особам
ОСОБИСТИЙ ПРОФІЛЬ згідно з встановленими KPI
Здійснення дзвінків клієнтам з актуальними пропозиціями
Дата народження 04.11.2002
банку
Місце народження: с.Ясени Сумський Обслуговування та консультація клієнтів — фізичних осіб у
район Сумська область відділенні банку
Місце проживання: м.Київ, Оформлення банківських послуг на виїзді (на
вул. Ревуцького, 54А підприємствах, організаціях)
Дотримання вимог стандартів та рівня якості
обслуговування клієнтів
ОСВІТА Виконання вимог щодо фінансового моніторингу та
Маю вищу освіту. комплаєнс
Диплом бакалавра Київського
Національного університету ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
технології та дизайну, за
Відповідальність та організованість
спеціальністю “Фізична культура і
Стресостійкість і врівноваженість
спорт”.
Клієнтоорієнтованість
Серія та номер диплому: В24 044679
Комунікабельність і тактовність
Уміння швидко знаходити рішення в складних
Курси
ситуаціях
“Інтеграція науки і освіти: Уважність до деталей та високий рівень самоконтролю
розвиток культурних і
креативних індустрій” ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
“Освіта для всіх : Якісне обслуговування клієнтів
різноманітність, інклюзія та Ефективна комунікація та консультація клієнтів
фізичний розвиток” Робота зі зверненнями та вирішення конфліктних
ситуацій
Робота в умовах багатозадачності
Мови
Швидке прийняття рішень у критичних ситуаціях
Українська
Дотримання стандартів сервісу та корпоративної етики