Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2004571/

Work experience

менеджер по роботі з клієнтами

from 03.2026 to 10.2026 (8 months)
Smarttechnologies, Київ (IT)

- робота з угодами та комерційнійними пропозиціями
- супровод угод до завершення
- підготовка інформаційних матеріалів та технічна грамотність при описі продуктів.
- допомога керівнику по різним організаційним питанням.

Фахівець дистанційних продажів малого бізнесу

from 05.2024 to 03.2026 (1 year 11 months)
Sense Bank, Киев (Фінанси, банки, страхування)

залучення нових клієнтів юр осіб та ФОП , з метою виконання ключових KPI;
• опрацьовування вхідних дзвінків клієнтів малого бізнесу;
• здійснювала вихідні дзвінки клієнтам малого бізнесу;
• розуміння особливостей та потреби бізнес клієнта, пропонувала корисні умови обслуговування

Менеджер з закупівель

from 11.2022 to 02.2024 (1 year 4 months)
ТОВ Павутина, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Обслуговування абонентів із будь-яких питань.
Базова консультація по технічним питанням.
Вхідні/вихідні дзвінки;
Робота з потенційними абонентами;
Консультація клієнтів по послугам компанії (існуючих та потенційних);
Оформлення та обробка заявок на підключення (від консультації — до першої оплати);
Прийом та консультація клієнтів в офісі;
Підготовка обладнання і документів на підключення.

Менеджер по роботі В2В

from 11.2018 to 10.2022 (4 years)
Kresron Ukraine, Киев (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

-Обробка існуючих клієнтських баз;
-Пошук нових каналів продажів, залучення нових клієнтів;
-Комунікація з клієнтами та партнерами: дзвінки, листування, організація зустрічей;
-Внесення нових даних у CRM; -адміністрування проекту: контроль заповнення анкет, підготовки та відправлення КП, договорів, оплат; забезпечення виконання плану продажу.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 08.2016 to 11.2018 (2 years 4 months)
Рекламний текстиль, Киев (Маркетинг, реклама, PR)

Допомога менеджеру відділу продажу у забезпеченні реалізації продукції підприємства;
Повний якісний супровід процесу продажу (від отримання замовлення від клієнта до відвантаження готової продукції зі складу)
Підготовка документів для запуску продукції у виробництво;
Аналіз складських запасів
Контроль наявності сировини та матеріалів перед запуском замовлення у виробництво;
Формування собівартості продукції Excel;
Контролює дотримання термінів виконання замовлення.

Старший спеціаліст з продажу та обслуговування В2С

from 08.2014 to 10.2016 (2 years 3 months)
Укртелеком, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

-Виконання планових показників продажів;
-Активний пошук абонентів по колесу продажів;
-обслуговування споживачів за регламентом компанії

Спеціаліст по роботі з корпоративними клієнтами

from 07.2012 to 07.2014 (2 years)
Воля, Киев (Телекомунікації, зв'язок)

Щоденні консультації, супровід та контроль чинних абонентів (телефон, електронна пошта);
-проведення телефонних переговорів, листування із зовнішніми та внутрішніми контрагентами;
-Оформлення документів з абонентами Компанії (контроль та аудит наявності документів)
-Робота із закріпленою базою абонентів (контроль стану рахунку, активація, актуалізація даних).

Менеджер департамента продаж

from 07.2009 to 11.2011 (2 years 5 months)
HACENTER, Киев (IT)

Пошук потенційних клієнтів.
Формування клієнтської бази;
Проведення переговорів та презентацій;
Підготовка комерційних пропозицій;
Продаж програмного забезпечення (антивіруси-Касперський, ESET, Dr, Web).
Є сертифікати з Dr,Web

Інженер

from 08.2006 to 06.2009 (2 years 11 months)
УкрНДІводоканалпроект, Киев (проектирование на предприятиях)

Займалася проектуванням зв'язку та сигналізації
Переговори із замовниками та укладання договорів з підприємствами

Education

Державний університет інформаційно-комунікаційних технологій

Менеджер організаций, Киев
Higher, from 2004 to 2009 (5 years)

Additional education and certificates

Сертифікат IT і семінари продажів

2012

Knowledge and skills

• MS Word
• Користувач ПК
• Комунікабельність
• Продуктивність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Особисті якості: відповідальна, відповідально ставлюся до виконання своїх обов'язків, всю роботу намагаюся робити якісно та своєчасно, пунктуальна, комунікабельна, вмію знаходити спільну мову з людьми, чітко та швидко виконую всі доручення, стійка до стресів, легко навчаюсь новому.
P.s.Не розглядаю сферу нерухомості,фінансові біржи,банківська сфера,продавці і оператори