Тетяна

КАМ’ЯНЕЦЬ-ПОДІЛЬСЬКИЙ
ТЕТЯНА ФІЛІЖАНКО [open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Кандидатка на віддалену роботу

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

Відповідальна та комунікабельна спеціалістка з майже 2 роками • Робота з клієнтами
досвіду роботи адміністраторкою в магазині «Єва». Маю практичний • Консультування та
досвід роботи з клієнтами, консультування, обробки звернень, роботи з опрацювання звернень
касою, документацією та організації щоденних робочих процесів. • Документація та робота з
Умію грамотно й доброзичливо спілкуватися з клієнтами, уважно даними
працювати з інформацією, швидко реагувати на запити та вирішувати • Організація робочих процесів
нестандартні ситуації. Впевнено користуюся ПК на базовому рівні,
• Касові операції
швидко навчаюся нових програм і готова освоювати CRM-системи, чати,
таблиці та інші інструменти для віддаленої роботи. • Робота з ПК
• Текстові документи та
ДОСВІД РОБОТИ електронні таблиці

Адміністраторка магазину «Єва» • Швидке освоєння нових
програм
МАЙЖЕ 2 РОКИ
• обслуговування та консультування клієнтів; • Онлайн-сервіси, чати, CRM
• приймання й опрацювання запитів та звернень; • Командна взаємодія
• робота з касою та проведення розрахунків; • Уважність до деталей
• оформлення, перевірка та ведення документації;
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• контроль товару та організація щоденної роботи магазину;
Відповідальність ·
• вирішення нестандартних ситуацій і робота зі скаргами клієнтів;
комунікабельність ·
• виконання адміністративних та організаційних завдань;
організованість · уважність ·
• контроль дотримання стандартів обслуговування; швидке навчання ·
• координація робочих питань і взаємодія з працівниками; стресостійкість · ввічливість ·
• робота в команді та підтримання якісної комунікації. креативність · орієнтація на
клієнта та результат.
ОСВІТА
МОВИ
Київський національний університет харчових Українська
технологій Рідна
Бакалавр · Фінанси, банківська справа та страхування Англійська
A2

БАЖАНИЙ ФОРМАТ
Віддалена робота
Готова навчатися новому та
розвиватися у сфері
дистанційної роботи.