Никита

Никита Барков
Customer Support Specialist / Технический саппорт

💰 Ожидания по ЗП: $800 – $1000

📍 Киев (28 лет) 📱 [open contact info](look above in the "contact info" section) 💬 Telegram: @nikita_bk

✉️ Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

👋 О себе

Общительный и технически подкованный специалист с опытом работы в IT-саппорте, продажах и
инженерии. Умею находить общий язык с любыми пользователями, простыми словами объяснять работу
сложного софта и оперативно решать возникающие проблемы. Быстро вникаю в технические детали
продуктов, люблю помогать людям и эффективно работаю в команде.

🚀 Опыт работы

Technical Support & Sales Specialist 2025 — н. в.

EJ-Developer (www.ej-developer.com) — разработка софта под разные виды трафика

• Консультирую клиентов по всем вопросам: от выбора продукта до его установки, настройки и
ежедневного использования.
• Помогаю пользователям быстро разобраться с функционалом софта и оперативно решаю любые
возникающие сбои.
• Провожу презентации и продажи IT-продуктов компании, выстраивая легкую и доверительную
коммуникацию.

Sales Manager ➔ Coach (Продажи и обучение) 2022 — 2025

Онлайн-продажи

• Активно занимался онлайн-продажами и регулярно перевыполнял плановые показатели.
• Вырос до позиции коуча: забирал на себя адаптацию новичков, прокачивал навыки команды и обучал
рабочим фишкам.

Специалист ➔ Инженер (Руководство командой) 2020 — 2022

АО «Укртрансгаз»

• Прошел путь от рядового специалиста до инженера.
• Руководил командой, ставил четкие и понятные задачи, контролировал качество их выполнения.

• Умею доступно доносить инструкции и техническую информацию так, чтобы всем всё было понятно с
первого раза.