Personal information hidden

ТКАЧУК НАДІЯ БОГДАНІВНА
Бажана посада: Direct-менеджер / Менеджер з продажу в соціальних мережах
Формат роботи: дистанційно
Місто: Тернопіль
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram: @Iimmm_ok
Робочий Instagram: @charivna_ternopil
ПРО МЕНЕ
Відповідальна та комунікабельна спеціалістка з практичним досвідом роботи з клієнтами в соціальних мережах. Самостійно веду робочу сторінку в Instagram та спілкуюся з клієнтами через Direct, Telegram і Facebook.
Вмію швидко відповідати на запити, консультувати клієнтів, працювати із запереченнями, допомагати з вибором послуг та доводити спілкування до запису або покупки.
Добре розумію специфіку б’юті-сфери, потреби клієнтів та принципи продажів через переписку. Грамотно пишу українською, уважна до деталей та відповідально ставлюся до поставлених завдань.
Шукаю стабільну дистанційну роботу на довготривалу перспективу, де зможу застосовувати свої навички комунікації та продажів.
ДОСВІД РОБОТИ
Б’юті-сфера / робочий профіль @charivna_ternopil
Бровист / Менеджер з роботи з клієнтами в соціальних мережах
2023–2026
Основні обов’язки:
• ведення та адміністрування робочої сторінки в Instagram;
• спілкування з клієнтами в Instagram Direct, Telegram та Facebook;
• консультація щодо послуг, цін та догляду;
• запис клієнтів та підбір зручного часу;
• продаж послуг і супутніх товарів через переписку;
• робота із запереченнями та запитаннями клієнтів;
• нагадування про записи;
• супровід клієнта від першого звернення до повторного візиту;
• збір відгуків та підтримання лояльності клієнтів;
• створення та ведення контенту для робочої сторінки.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Продажі та комунікація
• продажі через Instagram Direct;
• грамотна та швидка переписка;
• робота із запереченнями;
• виявлення потреб клієнта;
• допродажі;
• доведення клієнта до запису / покупки.
Робота із соцмережами
• Instagram;
• Telegram;
• Facebook Messenger;
• ведення робочої сторінки;
• створення контенту;
• базове розуміння просування та роботи з аудиторією.
Інструменти
• Google Таблиці;
• базові CRM;
• месенджери та соціальні мережі.
Особисті якості
• відповідальність;
• клієнтоорієнтованість;
• уважність;
• самоорганізація;
• стресостійкість;
• швидке навчання;
• грамотна українська мова.
ОСВІТА
Університет «Україна»
Спеціальність: 081 Право
Період навчання: 2023–2026
Кваліфікація: молодший бакалавр
Юридична освіта допомогла розвинути уважність до деталей, грамотне ведення ділової переписки та навички роботи зі складними ситуаціями.
МОВИ
Українська — рідна, вільне володіння.