Personal information hidden

ДАРИНА АРЖЕВІКІНА
Директ-менеджер / Менеджер інтернет-магазину
[open contact info](look above in the "contact info" section) · [open contact info](look above in the "contact info" section) · 26 років · відкрита до віддаленої роботи

ДОСВІД РОБОТИ

Менеджер інтернет-магазину — професійна косметика для майстрів
Квітень 2025 — травень 2026 · склади для кератинового вирівнювання волосся та супутні товари
Продажі та робота з клієнтами
• Обробка вхідних звернень в Instagram Direct, консультації щодо асортименту, характеристик і наявності
товарів.
• Виявлення потреб клієнта, підбір товарів, робота із запереченнями.
• Ведення клієнта по всій воронці продажів — від першого запиту в Direct до відправки замовлення.
• Приймання оплат за замовлення та контроль надходження платежів.
• Супровід клієнтів і робота з повторними зверненнями.
Робота з інтернет-магазином на платформі OpenCart
• Створення та оформлення замовлень в адмін-панелі OpenCart.
• Переведення замовлень по статусах і контроль їх актуальності на кожному етапі обробки.
• Редагування замовлень: дані клієнта, склад і кількість товарів, спосіб доставки та оплати, коментарі до
замовлення.
• Оновлення каталогу товарів: додавання нових позицій, редагування назв, описів, характеристик, цін і
фото.
• Контроль наявності та залишків товару в каталозі.

НАВИЧКИ

• Продажі в Instagram Direct, консультування, робота із запереченнями.
• Адміністрування інтернет-магазину на OpenCart.
• Оформлення та обробка замовлень, ведення статусів.
• Приймання оплат і контроль платежів за замовленнями.
• Наповнення та оновлення каталогу товарів.
• Робота з асортиментом і залишками товару.
• Розуміння етапів продажу та клієнтської воронки.