Інна

ІННА ПАНТЕЛЕЙМІН
Менеджмент · адміністрування · координація
Львів | @Inneeel | [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРО МЕНЕ
Маю досвід роботи з командами, клієнтами та операційними процесами. Пройшла шлях від хостес та
офіціанта до ментора й менеджера, а згодом перейшла в офісну сферу. Працюю з KPI, показниками
ефективності, інвентаризаціями, фінансовими даними та Power BI. Люблю, коли в роботі є порядок,
зрозумілий результат і можливість щось покращити.

ДОСВІД
Бізнес-тренер
6 місяців · підвищення після попередньої позиції
Адаптувала та навчала нових співробітників, проводила навчання робочих процесів і стандартів,
супроводжувала людей під час адаптації та допомагала розібратися з робочими питаннями.

Менеджер із ведення соціальних мереж
Кінець 2024 — початок 2026
Вела акаунти в соціальних мережах: створювала та публікувала контент, писала тексти й сторіс,
займалася базовим візуальним оформленням та комунікацією з аудиторією.

РЕСТОРАННА СФЕРА
Менеджер / адміністратор ресторану
Кілька місяців · до кінця 2024
Координувала роботу команди та розподіляла відповідальність між працівниками. Працювала з
фінансовими показниками, KPI, інвентаризаціями та звітністю в Power BI. Аналізувала результати команди
й працювала над їх покращенням: збільшувала середній чек і середню кількість позицій у чеку — з 4–5 до
6+, підвищувала продуктивність працівників та продажі менш популярних позицій меню. Організовувала
командотворчі заходи з нуля, делегувала завдання та працювала над залученням гостей через заходи й
співпрацю з блогерами. Також займалася оптимізацією та автоматизацією робочих процесів.

Ментор
1 рік
Навчала й адаптувала нових співробітників, допомагала команді у робочих питаннях, аналізувала
показники та працювала з KPI. Брала участь в інвентаризаціях, працювала зі звітами в Power BI та
відповідала за закріплені робочі напрямки.

Офіціант
1 рік
Працювала з гостями, замовленнями, касою та продажами. Рекомендувала позиції меню, працювала із
середнім чеком, вирішувала нестандартні ситуації та взаємодіяла з командою в умовах високого
навантаження.

Хостес
1 рік
Зустрічала гостей, організовувала посадку, координувала комунікацію між гостями та командою й
відповідала за комфортне перебування гостей.

НАВИЧКИ
Координація команди · організація процесів · планування · делегування · KPI · аналіз показників · фінансові
показники · інвентаризації · Power BI · адаптація та навчання персоналу · комунікація · оптимізація й
автоматизація процесів · організація заходів · ведення соціальних мереж · створення контенту

ОСВІТА
Львівський національний університет
Історія та археологія · 2019–2021 · незакінчена вища освіта

МОВИ
Українська — вільне володіння
Польська — розмовний рівень