Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Оператор 1C

from 06.2016 to 08.2023 (7 years 3 months)
Альянс Логістік, Тернопіль (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Внесення даних у програму 1С.
Оформлення та проведення накладних, рахунків, актів, прибуткових і видаткових документів.
Оприбуткування товару та контроль його залишків.
Оформлення переміщення товарів між складами/магазинами.
Внесення та перевірка цін, номенклатури, характеристик товарів.
Формування звітів у 1С.
Перевірка правильності оформлення первинних документів.
Ведення та актуалізація бази контрагентів.
Звірка даних у 1С із фактичними документами.
Робота із замовленнями та реалізацією товару.
Виправлення технічних помилок у документах.
Підготовка документів для бухгалтерії.
Взаємодія зі складом, менеджерами, бухгалтером та іншими працівниками.

Оператор колцентру

from 09.2014 to 09.2015 (1 year)
Dotcall аутсорсинговий контакт центр, Тернопіль (Телекомунікації, зв'язок)

Приймати вхідні дзвінки від клієнтів.
📲 Здійснювати вихідні дзвінки за базою клієнтів.
💬 Консультувати щодо товарів, послуг, умов співпраці.
📝 Приймати та оформляти замовлення.
🔎 Надавати інформацію про статус замовлення/заявки.
🖥️ Вносити інформацію про дзвінки та клієнтів у CRM або іншу програму.
🔄 Передавати складні питання відповідному спеціалісту.
😌 Працювати зі скаргами та запереченнями клієнтів.
📊 Виконувати встановлені показники: кількість дзвінків, тривалість розмов, продажі тощо.
📧 За потреби відповідати клієнтам у чатах, месенджерах або електронною поштою.
🔐 Дотримуватися правил конфіденційності та захисту персональних даних.
📋 Дотримуватися скриптів і стандартів спілкування компанії

Education

ТНТУ

Менеджер з адміністративної діяльності, Тернопіль
Higher, from 2009 to 2014 (5 years)

Knowledge and skills

• MS Word
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Самостійність
• Неконфліктність
• Відповідальність
• Адаптивність
• Доброзичливість

Additional information

Графік з 9-15
наявність ноутбука,гарнітури,інтернету.