Сніжана

Резюме
Фахівець з продажів / Адміністратор / Продавець-консультант

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) | Email: [open contact info](look above in the "contact info" section) | Локація: смт Гостомель, Київська обл.
| Дата народження: 19.01.2005

Професійний профіль

Енергійна, відповідальна та комунікабельна фахівчиня з практичним досвідом у сфері активних
продажів, обслуговування клієнтів, профорієнтації та роботи з фінансами. Завдяки вищій освіті в
галузі журналістики володію відмінними навичками переконання, грамотною мовою та грамотністю
у веденні переговорів. Орієнтована на результат, легко знаходжу підхід до будь-якого клієнта та
швидко навчаюся новому.

Досвід роботи

Касир обмінного пункту
ТОВ «Преміум Фінанс» | Грудень 2025 — Липень 2026
Обов'язки та досягнення:

● Здійснення валютно-касових операцій із дотриманням усіх вимог касової дисципліни.
● Валідація та перевірка справжності банкнот, робота з касовими апаратами та програмами обліку.
● Ведення первинної касової документації, інкасація коштів.
● Надання високого рівня сервісу, консультування клієнтів щодо курсів та умов обміну.
● Забезпечила 100% точність розрахунків та відсутність розбіжностей під час проведення
щоденних касових ревізій.
● Зберегла та розширила базу постійних клієнтів завдяки ввічливості, швидкості та високій якості
обслуговування.

Продавець-консультант
UNION GROUP | Грудень 2024 — Травень 2025
Обов'язки та досягнення:

● Консультування покупців щодо асортименту, характеристик та переваг товарів.
● Виявлення потреб клієнта, активне застосування технік продажів, підбір супутніх товарів
(cross-selling).

● Передпродажна підготовка товару, викладка згідно зі стандартами мерчандайзингу, підтримка
порядку в торговельному залі.
● Участь у проведенні інвентаризацій.
● Регулярно виконувала та перевиконувала індивідуальні плани продажів.
● Отримала позитивні відгуки від покупців за чуйність, професіоналізм та індивідуальний підхід.

Фахівець з професійної орієнтації
Міжрегіональна Академія управління персоналом (МАУП) | Квітень 2023 — Серпень 2023
Обов'язки та досягнення:

● Проведення консультацій для абітурієнтів та їхніх батьків щодо вибору освітніх програм та умов
вступу.
● Організація та участь у профорієнтаційних заходах, днях відкритих дверей, презентаціях.
● Холодні та гарячі дзвінки по базі потенційних вступників, обробка первинних запитів.
● Ведення обліку звернень та супровід абітурієнтів на всіх етапах вступної кампанії.
● Успішно залучила високий відсоток абітурієнтів до вступу завдяки ефективним перемовинам та
презентаційним навичкам.

Освіта

Навчальний заклад Спеціальність та освітній рівень Період навчання

Державний податковий «Правоохоронна діяльність», Магістр На етапі навчання
університет

Міжрегіональна Академія «Журналістика», Бакалавр 2022 — 2026 рр.
управління персоналом
(МАУП)

Ключові навички

●
Професійні навички: Техніки активних продажів та роботи з запереченнями, грамотна усна та
письмова мова, ораторське мистецтво, робота з касовим апаратом, POS-терміналами, касовою
дисципліною та готівкою, ведення первинної документації, проведення телефонних переговорів.
● Особисті якості: Високий рівень емпатії, комунікабельність, клієнтоорієнтованість,
стресостійкість, відповідальність, чесність, швидке засвоєння нової інформації.