Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20063308/

Work experience

Продавець-консультант

from 07.2026 to now (3 months)
ocean_clo.dnipro, Дніпро (Легка промисловість)

Консультування клієнтів щодо асортименту, розмірів та стилістичних рішень.
• Робота з касою та проведення розрахункових операцій.
• Приймання, викладка та маркування товару відповідно до стандартів магазину.
• Контроль наявності товару та підтримання порядку в торговому залі.
• Оформлення вітрин і манекенів згідно з мерчандайзинговими стандартами.
• Участь в інвентаризаціях. • Оформлення повернень та обмінів товару.
• Підтримка позитивної атмосфери та високого рівня обслуговування клієнтів.
Досягнення:
• Забезпечувала високий рівень задоволеності клієнтів.
• Допомагала збільшувати середній чек завдяки якісним додатковим продажам.
• Швидко адаптувалася до нових колекцій та стандартів компанії.
• Підтримувала бездоганний зовнішній вигляд торгового залу відповідно до стандартів
бренду.

Quadrat

from 01.2026 to 06.2026 (6 months)
Quadrat, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
• Викладка та контроль наявності товарів.
• Прийом товару та його розсортування.
• Підготовка та підтримка робочого місця в належному стані.
• Поклейка цінників.
• Консультування клієнтів щодо асортименту та видів товарів.
• Обслуговування клієнтів, виявлення їхніх потреб та підбір відповідних товарів.
• Поклейка захисного скла на смартфони.
• Підтримання порядку та належного вигляду торгової зони.

Досягнення:
• Забезпечення якісного обслуговування та позитивного досвіду клієнтів.
• Швидке знаходження індивідуального підходу до клієнтів та допомога у виборі товару.
• Пройшла навчання та освоїла навички поклейки захисного скла і роботи з асортиментом.
• Підтримувала порядок та належний рівень презентації товарів у торговій зоні.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 04.2022 to 09.2025 (3 years 6 months)
Готель, Стамбул (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:
• Обслуговування та консультування гостей готелю.
• Спілкування з клієнтами, надання інформації щодо послуг та умов проживання.
• Допомога гостям у вирішенні організаційних питань під час перебування.
• Супровід гостей та проведення екскурсій містом, ознайомлення з визначними пам’ятками.
• Організація та контроль процесу заселення і виселення гостей.
• Розподіл гостей по номерах та контроль їхньої зайнятості.
• Координація роботи персоналу та постановка робочих завдань.
• Контроль виконання персоналом поставлених завдань.
• Забезпечення комфортного перебування гостей та оперативне вирішення їхніх питань.

Досягнення:
• Пройшла професійний шлях від офіціанта до адміністратора готелю.
• Набула значного досвіду у спілкуванні з клієнтами та вирішенні нестандартних ситуацій.
• Освоїла організацію процесів заселення та виселення гостей.
• Розвинула навички координації та контролю роботи персоналу.
• Забезпечувала високий рівень обслуговування та комфортне перебування гостей.
• Самостійно організовувала робочі процеси та оперативно вирішувала питання клієнтів.

Помічник на кухню

from 07.2021 to 02.2022 (8 months)
FreshLine, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:
• Підготовка робочого місця до початку роботи.
• Прийом товару та його перевірка.
• Розкладання та сортування продуктів після прийому.
• Підготовка продуктів до роботи.
• Приготування концентратів для напоїв за встановленими рецептами.
• Спілкування з клієнтами, надання рекомендацій та допомога у виборі продукції відповідно до побажань клієнта.
• Консультування клієнтів щодо смаків та складу продукції, рекомендація найсмачніших варіантів.
• Дотримання санітарних норм та правил гігієни.
• Підтримання чистоти та порядку на робочому місці.
Досягнення:
• Забезпечувала якісне та уважне обслуговування клієнтів.
• Навчилася швидко визначати побажання клієнтів та підбирати продукцію відповідно до їхніх смакових уподобань.
• Надавала професійні рекомендації щодо вибору продукції та напоїв.
• Підтримувала високі стандарти чистоти, порядку та організації робочого місця.
• Швидко адаптувалася до робочого процесу та відповідально виконувала поставлені завдання.

Education

Технологом-економічний коледж

Готельно ресторанна справа, Дніпро
Specialized secondary, from 2021 to 2023 (2 years)

Knowledge and skills

• Самостійність
• Доброзичливість
• Старанність
• Організованість
• Бажання вчитися і розвиватися
• Продаж одягу
• Дисциплінованість
• Неконфліктність
• Чесність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Уважність
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Адаптивність
• Знання стандартів обслуговування

Language proficiencies

• Turkish — beginner
• Ukrainian — fluent