Поліна

Жигула Поліна
м.Київ
тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section)
e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Відкрита до нових можливостей та професійного розвитку. Маю досвід роботи з клієнтами, у сфері продажів та сервісу. Легко знаходжу спільну мову з людьми, уважно ставлюся до їхніх потреб та відповідально підходжу до виконання завдань. Швидко навчаюся новому, добре адаптуюся до змін та прагну розвиватися у професійному середовищі.

ДОСВІД РОБОТИ

Експерт з нерухомості | The Capital
Вересень 2025 – грудень 2025
• Консультувала клієнтів, виявляла їхні потреби та підбирала об'єкти нерухомості відповідно до запитів і бюджету.
• Вела клієнтську базу та повний цикл угоди в CRM-системі.
• Проводила переговори та супроводжувала клієнтів на всіх етапах – від першого контакту до укладення угоди.
• Готувала презентації об'єктів, підкреслюючи їхні ключові переваги для конкретного клієнта.
• Моніторила ринок нерухомості та актуальні пропозиції для формування конкурентних умов.

Касир-бариста / сендвіч-мейкер | Львівські круасани
Листопад 2024 – дотепер
• Обслуговую клієнтів, забезпечуючи високий рівень сервісу в умовах швидкого темпу роботи.
• Проводжу готівкові та безготівкові розрахунки, працюю з касою та POS-системою.
• Готую напої та продукцію відповідно до стандартів закладу.
• Взаємодію з командою, оперативно вирішую робочі питання та навчаю нових співробітників.
• Підтримую стандарти якості обслуговування та організації робочого процесу під час пікового навантаження.

ОСВІТА

Київський національний університет будівництва та архітектури
Бакалавр
Спеціальність: Технології захисту навколишнього середовища

НАВИЧКИ

• Клієнтський сервіс: виявлення потреб, консультування, робота із запитами, підтримка довгострокових відносин
• Продажі та CRM: ведення клієнтської бази, презентація продукту, переговори, супровід угоди
• Інструменти: CRM-системи, POS-системи, Microsoft Excel, Microsoft Word
• Особисті якості: відповідальність, уважність до деталей, робота в умовах високого навантаження, вміння працювати в команді, швидке навчання, стресостійкість