Наталія

ІВАНИЦЬКА НАТАЛІЯ МИКОЛАЇВНА
Посада: Територіальний менеджер / Area Manager / Регіональний менеджер
Місто: Львів / Львівська область
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) | E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Керівник із понад 10-річним досвідом в операційному менеджменті, роздрібній торгівлі
(Retail), складській логістиці та управлінні власним бізнесом. Спеціалізуюся на виконанні
фінансово-економічних показників мережі (KPI, товарообіг, маржинальність), побудові
ефективних команд, контролі операційних витрат і мінімізації втрат. Маю успішний досвід
відкриття торгових точок з нуля, впровадження високих стандартів обслуговування
клієнтів, проведення комплексних аудитів та управління персоналом численних
структурних підрозділів.

ДОСВІД РОБОТИ

Управляючий магазином | Епіцентр HOME
Мережа мультиформатної роздрібної торгівлі

Період: 2025 – по теперішній час
● Повне операційне керівництво торговим об'єктом: забезпечення виконання планів з
товарообігу, прибутку та середнього чека.
● Управління командою торгової зали: підбір, адаптація, виставлення KPI, моніторинг
ефективності та мотивованості персоналу.
● Контроль дотримання корпоративних стандартів візуального мерчандайзингу, зонінгу та
викладки товарів.
● Організація та проведення внутрішніх аудитів: контроль касової дисципліни,
інвентаризація залишків, аналіз та мінімізація втрат (недостач/браку).
● Взаємодія з центральним офісом щодо оптимізації асортиментної матриці та
логістичних поставок.

Завідувач складу м'яких меблів | Embawood
Виробництво та дистрибуція меблів

Період: 06.2026 – 07.2026 рр.
● Організація та безперебійне забезпечення складських операцій великогабаритного

асортименту.
● Керівництво персоналом складу: розподіл задач, контроль дотримання регламентів та
правил охорони праці.
● Впровадження адресної системи зберігання, контроль обігу товарно-матеріальних
цінностей (ТМЦ) та проведення інвентаризацій.
● Мінімізація ризиків пошкодження товарів під час транспортування та зберігання,
перевірка супровідної документації.

Засновник / Керівник бізнесу | ФОП Іваницька Н.М. (ТМ «Пательня»)
Виробництво та роздрібно-гуртові продажі крафтової продукції

Період: 2023 – 2025 рр.
● Створення бізнесу з нуля: реєстрація власної торгової марки Крафтове родинне
підприємство «Пательня», налагодження виробничих і збутових процесів.
● Управління комерційним циклом: розрахунок собівартості, ціноутворення, аналіз
маржинальності та оптимізація операційних витрат.
● Забезпечення суворого контролю якості, дотримання технологічних та
санітарно-гігієнічних норм (стандарти безпечності харчових продуктів).
● Розбудова каналів збуту, управління товарними запасами, логістикою поставок та
обслуговуванням клієнтів.
● Розробка та реалізація стратегії просування бренду на регіональному ринку.

Керуючий магазином | ТОВ «РУШ» (Мережа магазинів EVA)
Національна мережа роздрібної торгівлі

Період: 10.2017 – 11.2023 рр.
● Стратегічне та щоденне управління магазином мережі, забезпечення стабільного
виконання та перевиконання щомісячного плану продажів.
● Аналіз економічних показників роботи торговельного об'єкта, розробка та реалізація
заходів щодо зростання товарообігу.
● Управління персоналом: підбір, підготовка, оцінка, мотивація та створення сильної
команди.
● Планування та контроль організаційних та торгових процесів: касова дисципліна,
інвентаризації, перевірка цінників, зниження показників втрат.
● Забезпечення найвищого рівня сервісу та вирішення спорних питань із покупцями
відповідно до законодавства України.

Начальник операційного відділу | ТзОВ «Чумак»
Роздрібна торгівля / мережа магазинів

Період: 09.2015 – 09.2016 рр.
● Операційне керівництво мережею магазинів компанії; забезпечення виконання плану

товарообороту торговими точками.
● Оптимізація та зменшення операційних витрат мережі, розширення мережі (відкриття
нових торгових об'єктів).
● Контроль товарних залишків, організація ведення первинного бухгалтерського обліку.
● Системний контроль дотримання персоналом норм, регламентів та стандартів
обслуговування клієнтів.

Керівник філії | Кредитна спілка «Самопоміч»
Період: 12.2013 – 02.2015 рр.

Заступник директора департаменту продажів | ТОВ «Фаворит Інвест»
Період: 04.2011 – 11.2013 рр.

ОСВІТА

2001 – 2006 рр. — Дрогобицький педагогічний університет ім. Івана Франка.
Спеціальність: Практична психологія (Соціально-гуманітарний факультет).

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ ТА НАВИЧКИ
●
Управління та лідерство: Формування та мотивація команд, наставництво, підбір та
адаптація менеджерів/персоналу, прийняття рішень в умовах багатозадачності.
● Комерційне мислення (Commercial Mindset): Аналіз KPI, P&L, управління
товарообігом, оптимізація операційних витрат, комерційна аналітика.
● Операційний контроль та аудит: Проведення касових аудитів, підготовка та
проведення інвентаризацій, запобігання втратам товару (Loss Prevention).
● Стандартизація та сервіс: Контроль виконання стандартів обслуговування, візуальний
мерчандайзинг, вирішення претензій, дотримання законодавчих вимог та прав
споживачів.
● Складська логістика: Облік ТМЦ, управління товарними залишками, оборотність
товарів.

ДОДАТКОВА ОСВІТА ТА ТРЕНІНГИ
●
2024 р. — Тренінги «Бізнес-планування» та «Мобілізація ресурсів для підприємців»
(ПРРОН).
● 2024 р. — Курс «Впевнений інвестор» (Фундаментальний та фінансовий аналіз).

● 2023 р. — Практичні вебінари: «Письмові переговори», «Ефективні комунікації та
вирішення конфліктних ситуацій».
● 2023 р. — Курс «Топ комунікатор».
● 2020 р. — «Психологія стресу та методи боротьби з ним» (Prometheus).
● 2016 р. — «Основи бухгалтерського та податкового обліку. 1С: Підприємство 8».

МОВИ
●
Українська: Рідна (вільно).
● Англійська: Basic / Elementary (робота з базовою документацією, за потреби
використовую електронні засоби перекладу).