Personal information hidden

Наталія Гутніченко Освіта
Магістр вер 2019 - лист 2023
Національний університет біоресурсів і природокористування Укр, Київ

Досвід роботи
Оператор страхова компанія UNIQA серп 2018 - жовт 2019
UNIQA, Київ

Медичний реєстратор по роботі з трав 2024 - бер 2025
Особисті дані пацієнтами
ДУ ВЦМД НАМН України, Київ
Робота з пацієнтами оновлення даних в системі , реєстрація. Ведення
Наталія Гутніченко
статистики відділення .
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Оператор контакт центр серп 2025 - Дотепер
[open contact info](look above in the "contact info" section) Helsi, Київ
Робота на вхідній лінії комунікація з лікарями внесення в ему пацієнтів ,
Київ, Шевченківський р-н реєстрація закладів , співробітників
04053 Киів Обробка вхідних дзвінків та надання кваліфікованої консультації клієнтам
контакт-центру.
2 липня 2000 р. Реєстрація та оновлення інформації про клієнтів у внутрішній базі даних.
Розв'язання конфліктних ситуацій та ефективне вирішення проблем
Жіночий клієнтів у телефонному режимі.
Співпраця з іншими відділами для забезпечення високого рівня
Українське
обслуговування клієнтів.
Розлучений/розлучена Дотримання стандартів компанії та процедур обробки інформації з
дотриманням конфіденційності.

Навички
Комун

Комунікабельність

Робота з клієнтами

Ведення телефонних переговорів

Робота з CRM-системами

Ввічливість

Обробка звернень

Вміння працювати в команді

Оперативність

Обробка медичної інформації

Активне слухання

Увага до деталей

Управління базою даних

Робота з інформаційними
системами

Робота з офісними програмами

Навички швидкого набору тексту

Організація робочого процесу

Обробка вхідних дзвінків

Робота з телефонною системою

Ввічлива телефонна етика

Базові навички ПК

Швидке прийняття рішень

Ведення електронної документації

Аналіз даних

Мови
Українська

Російська