Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2008593/

Work experience

Direct-менеджер

from 11.2024 to 09.2026 (1 year 11 months)
ФОП Соколова В.С., Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обробка вхідних заявок від потенційних клієнтів( Instagram, Facebook, Telegram, Viber)
Консультування клієнтів щодо програм.
Виявлення потреб і підбір оптимальної програми відповідно до запиту клієнта.
Робота із запереченнями та сумнівами клієнтів.
Ведення клієнта від першого звернення до прийняття рішення та оплати.
Комунікація з клієнтами через месенджери.
Робота в Kommo CRM.
Контроль оплат та супровід клієнтів до завершення продажу.

Продавець-консультант

from 06.2023 to 10.2024 (1 year 5 months)
Рижов О. С., ФОП, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів та допомога у виборі меблів.
Оформлення замовлень та продаж товарів.
Робота з документацією та програмою 1С.
Робота з касовим апаратом.
Проведення готівкових та безготівкових розрахунків.
Робота зі зверненнями та рекламаціями клієнтів.

Адміністратор

from 01.2016 to 06.2022 (6 years 6 months)
Сеть мебливих салонів "Берегиня", Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнта, допомога у виборі продукції.
Прийом, відвантаження товару.
Оформлення виставки та підтримка порядку.
Оформлення замовлень, рекламації, відмов.
Здача звітів з продажу, внесення продажів до 1С.

Продавец-консультант

from 10.2013 to 10.2015 (2 years)
Меблевий Бум, Запорожье (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнта, допомогу у виборі продукції. прийом, відвантаження товару. Оформлення виставки та підтримка порядку. Оформлення замовлень, рекламації, відмов.

Менеджер з продажу

from 09.2012 to 08.2013 (1 year)
Полігон, Запоріжжя (Телекомунікації, зв'язок)

Здійснення холодних дзвінків, залучення клієнтів, оформлення заявок, виконання планів продажу.

Education

Запорізький металургійний коледж

Організація перевезень на залізничному транспорті, Запоріжжя
Specialized secondary, from 2005 to 2011 (6 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь Internet
• Email
• Цілеспрямованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Чесність
• Уважність
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Старанність
• Адаптивність
• Неконфліктність
• Дисциплінованість

Additional information

Комунікабельність, відповідальність, уважність до деталей, пунктуальність, організованість, стресостійкість, грамотна комунікація з клієнтами, здатність працювати самостійно та дотримуватися робочих процесів.