Оксана

Партола Оксана Миколаївна
24.12.1994р.
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
с. Киселівка, Херсонський район, Херсонська область
Одружена

ДОСВІД РОБОТИ

2014–2015 — Поштарка

• робота з клієнтами та населенням;
• відповідальне виконання доручень та робочих завдань;
• прийом і доставка кореспонденції та документів;
• дотримання термінів та організація щоденної роботи;
• ввічливе та уважне спілкування з людьми.

2015–2016 — Продавець, квітковий магазин

• консультування клієнтів та допомога у виборі товару;
• індивідуальний підхід до потреб кожного клієнта;
• оформлення замовлень;
• робота з касою та розрахунками;
• підтримання порядку та організація робочого процесу;
• вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій.

2016–2017 — Оператор контакт-центру

• прийом та обробка вхідних звернень;
• спілкування з клієнтами телефоном;
• уважне вислуховування та визначення потреб людини;
• надання необхідної інформації та консультацій;
• вирішення питань клієнтів у межах компетенції;
• робота з інформацією та документацією;
• дотримання стандартів комунікації та конфіденційності.

2017-2023 Метролог в МКП «ВУВКГ м. Херсон»

• Контроль справності та точності засобів вимірювальної техніки.
• Проведення перевірки та контролю вимірювального обладнання.
• Ведення технічної документації та обліку засобів вимірювання.
• Підготовка необхідної документації та звітності.
• Контроль дотримання встановлених нормативів, вимог і стандартів.
• Взаємодія з працівниками та відповідальними особами з питань метрологічного забезпечення.
• Робота з великим обсягом інформації та документації.
• Уважність до деталей, відповідальність та організованість.
• Дотримання встановлених термінів і процедур.

2023-2025 Еколог в МКП «ВУВКГ м. Херсон»

• Контроль дотримання вимог природоохоронного законодавства та екологічних норм.
• Ведення та оформлення екологічної документації і звітності.
• Збір, систематизація та аналіз інформації.
• Взаємодія з працівниками підприємства та відповідними службами.
• Підготовка необхідних документів і матеріалів.
• Контроль виконання встановлених вимог та робочих завдань.
• Відповідальне ставлення до документації та конфіденційної інформації.
• Робота з великим обсягом інформації, уважність до деталей та дотримання встановлених термінів.

ОСВІТА

2012 – 2016 диплом бакалавра у Державному вищому навчальному закладі «Херсонський державний аграрний університет» за спеціальністю «ЕКОЛОГІЯ, ОХОРОНА НАВКОЛИШНЬОГО СЕРЕДОВИЩА ТА ЗБАЛАНСОВАНЕ ПРИРОДОКОРИСТУВАННЯ».
2016 – 2018 диплом магістра у Державному вищому навчальному закладі «Херсонський державний аграрний університет» за спеціальністю «ЕКОЛОГІЯ».

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ

• Вміння працювати з людьми та встановлювати довірливу комунікацію.
• Індивідуальний підхід до потреб та життєвих обставин людини.
• Уважне слухання, підтримка та коректне спілкування.
• Виявлення потреб людини та допомога у пошуку можливих шляхів їх вирішення.
• Емпатія, тактовність, терплячість та повага до особистості.
• Навички соціальної комунікації та супроводу людини у процесі адаптації.
• Вміння працювати з людьми, які перебувають у складних життєвих обставинах.
• Здатність спокійно реагувати на конфліктні та кризові ситуації.
• Вміння надавати інформаційну та моральну підтримку.
• Володіння ПК та базовими офісними програмами.
• Робота з електронною поштою, документами та інформаційними системами.
• Організованість, відповідальність та уважність до деталей.
• Вміння працювати самостійно та в команді.
• Готовність навчатися та розвиватися у сфері соціальної роботи.

ЗНАННЯ МОВ

• Українська — вільне володіння, усне та письмове мовлення.
• Польська — розмовний рівень, можу вільно спілкуватися у повсякденних ситуаціях.
• Англійська — початковий рівень, базове розуміння та використання простих фраз.

ПРОФЕСІЙНА МЕТА

Маю щире бажання працювати у сфері соціальної адаптації на посаді менеджера із соціальної адаптації або соціального працівника із соціальної адаптації. Для мене ця робота — можливість бути корисною людям, підтримувати їх у складних життєвих обставинах та допомагати їм адаптуватися до нових умов життя.

Я відповідальна, комунікабельна, уважна до людей та вмію знаходити індивідуальний підхід. Готова працювати з людьми, вислуховувати їхні потреби, допомагати у вирішенні соціальних питань та супроводжувати на шляху до відновлення самостійності й впевненості у власних силах.

Хочу розвиватися у цій сфері, здобувати нові професійні знання та навички й робити свій внесок у підтримку людей та їхню успішну соціальну адаптацію.

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ

• Водійське посвідчення категорії B.
• Наявність власного автомобіля.
• Проходила курси підвищення кваліфікації у сфері екології.
• Постійно розвиваю професійні та особисті компетентності, маю досвід освоєння нових професійних напрямів.
• Додатково пройшла навчання та освоїла професію майстра з відновлення волосся, що розвинуло навички роботи з клієнтами, комунікації, індивідуального підходу та відповідальності за результат.
• Відкрита до навчання, професійного розвитку та освоєння нових сфер.