Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20088409/

Work experience

Рекрутер / менеджер з працевлаштування за кордоном

from 02.2024 to 08.2026 (2 years 7 months)
Самостійна діяльність, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

• Самостійний пошук та залучення кандидатів на вакансії за кордоном.
• Робота з холодними та теплими зверненнями, консультація кандидатів і робота із запереченнями.
• Визначення потреб кандидата та підбір відповідних вакансій.
• Робота з кандидатом від першого звернення до закриття угоди та подальшого супроводу.
• Повний супровід кандидата: умови роботи, документи, легалізація, проживання та організація виїзду.
• Співпраця з партнерами та агенціями з працевлаштування.
• Самостійна організація роботи та залучення кандидатів через онлайн-канали.

Менеджер з працевлаштування / рекрутер

from 05.2023 to 01.2024 (9 months)
EWL Ukraine, Львів (Пошук персоналу, HR)

• Пошук та залучення кандидатів на вакансії за кордоном.
• Консультація кандидатів, визначення потреб та підбір відповідних вакансій.
• Робота із запереченнями та супровід кандидата в процесі працевлаштування.
• Навчання та адаптація нових рекрутерів.
• Координація роботи невеликої команди рекрутерів (до 3 осіб), допомога в робочих питаннях та контроль результатів.

Team Lead / тренер контакт-центру

from 08.2022 to 04.2023 (9 months)
Taxi 838, Львів (Транспорт, логістика)

• Навчання та адаптація нових співробітників контакт-центру.
• Координація роботи команди диспетчерів до 20 осіб.
• Контроль якості роботи та дотримання стандартів обслуговування.
• Аналіз помилок у роботі команди та допомога в їх виправленні.
• Допомога співробітникам у складних робочих ситуаціях.
• Робота зі складними клієнтськими ситуаціями, запереченнями та врегулювання конфліктів.

Career break

from 03.2019 to 08.2021 (2 years 6 months)
Проживання за кордоном

Продавець-консультант

from 05.2017 to 03.2018 (11 months)
Inditex, Львів (Роздрібна торгівля)

• Консультування клієнтів та допомога з вибором товарів.
• Робота з асортиментом і підготовка товарів до продажу.

Продавець-консультант

from 06.2014 to 10.2014 (5 months)
LPP Ukraine, Львів (Роздрібна торгівля)

• Консультування клієнтів та робота з товарним асортиментом.

Education

Львівський торговельно-економічний університет

Підприємництво, торгівля та біржова діяльність, Львів
Higher, from 2014 to 2018 (4 years)

Additional education and certificates

Курс із продажів - тренер Людмила Калабуха

2024

Онлайн-курс «Сила» з української сценічної мови - Аліна Швая

2023

Курс польської мови - рівень A2

2017

SMM + Target - таргетована реклама в Instagram та Facebook. Налаштування та основи ведення таргетованої реклами в Meta Ads.

2024

Knowledge and skills

• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Холодний продаж
• Навчання персоналу
• Самостійність
• Робота з клієнтами
• Ведення переговорів
• Виявлення потреб клієнта
• Управління командою

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Polish — average

Additional information

Маю досвід у роботі з клієнтами, продажах, рекрутингу та координації команди. Вмію самостійно організовувати робочий процес та маю досвід дистанційної роботи. Наразі розглядаю дистанційну роботу у сфері продажів та роботи з клієнтами, де зможу застосувати свій попередній досвід і розвиватися далі.