Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20088523/

Work experience

Оператор АЗС

from 08.2025 to 08.2026 (1 year)
WOG, Рівне (Автобізнес та автосервіс)

— Обслуговування клієнтів та сервіс:
Оперативно та якісно консультував відвідувачів щодо товарів, послуг і програм лояльності WOG відповідно до високих корпоративних стандартів.

— Робота з конфліктами та запереченнями:
Ефективно розв'язував конфліктні ситуації та опрацьовував заперечення, що дозволяло зберігати високий рівень лояльності клієнтів під час пікових навантажень.

— Операційна діяльність:
Здійснював розрахункові операції у внутрішніх системах, суворо дотримуючись регламентів та скриптів спілкування компанії.

— Оптимізація та якість обслуговування:
Здобув навички швидкої аналітики запитів, системного вирішення нестандартних ситуацій та впевненої роботи в умовах високої інтенсивності, стабільно забезпечуючи високу якість сервісу та оперативне опрацювання звернень.

Education

Національний університет "Острозька академія"

Міжнародні відносини, Острог
Unfinished higher, from 2023 to 2027 (4 years)

Рівненський ліцей № 7

Рівне
Secondary, from 2012 to 2023 (11 years)

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Пунктуальність
• Адаптивність
• Неконфліктність
• Стресостійкість
• Емпатійність
• Навчання
• Робота з клієнтами
• Робота із запереченнями
• Працьовитість
• Доброзичливість

Language proficiencies

• English — above average
• French — beginner
• Polish — beginner
• German — beginner
• Ukrainian — fluent