Валерія

Менеджер по роботі з клієнтами, 25 000 UAH

Considering positions:: Менеджер по роботі з клієнтами, менеджер з закупівель, комерційний менеджер, спеціаліст з сертифікації, адміністратор інтернет-магазину, адміністратор, оператор 1C, помічник керівника, офіс-менеджер, чат-менеджер
Employment type:: full-time
Age:: 29 years
City of residence:: Ivano-Frankivsk
Ready to work:: Ivano-Frankivsk, Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmailMessenger

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20090398/

Work experience

Спеціаліст технічної підтримки

from 02.2021 to 12.2025 (4 years 11 months)
SmartStore, Дистанційно (IT)

Обробка звернень клієнтів у чаті: консультації та допомога у вирішенні проблем
із додатком
Робота за внутрішніми скриптами підтримки та передача складних запитів
технічній команді
Контроль неоплачених чеків і комунікація з клієнтами щодо завершення оплати
Ведення клієнтської бази в CRM-системі Bitrix: створення та оновлення лідів
Ведення звітності в Excel
Робота з обліковою системою 1С: оформлення приходу товарів і створення
карток товарів
Розробка внутрішніх інструкцій і бази знань для операторів підтримки

Продавець-консультант

from 12.2019 to 12.2020 (1 year)
Arber, Суми (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів та допомога у підборі товару
Супровід клієнта до покупки
Робота з касою

Мерчендайзер

from 10.2018 to 11.2019 (1 year 2 months)
Mars Ukraine, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Викладка товарів відповідно до планограм
Контроль наявності продукції на полицях
Оновлення та перевірка цінників
Ротація товару
Ведення звітності через мобільний додаток
Взаємодія з представниками торгових точок

Education

Машинобудівний коледж СумДУ

Видавнича справа та редагування, Суми
Specialized secondary, from 2013 to 2017 (4 years)

Knowledge and skills

Здатність до навчання
Дисциплінованість
Адаптивність
HTML
CSS
Ведення CRM

Language proficiencies

English — average