Роксолана

РОКСОЛАНА РОДЧИН
Менеджер з продажу | Sales Manager | Робота з клієнтами
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Ключовий профіль: продажі • преміум-сегмент • клієнтський сервіс • розвиток бізнесу

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Комунікабельна, цілеспрямована та клієнтоорієнтована спеціалістка з понад 6 роками досвіду у продажах, fashion
та розвитку бізнесу. Маю досвід роботи з преміум-клієнтами, ведення переговорів, презентації продукту, роботи із
запереченнями та побудови довгострокових відносин. 2 роки брала участь у партнерському веденні
детейлінг-бізнесу в Іспанії, що дало практичний досвід у продажах, організації процесів та розвитку клієнтської
бази.

ДОСВІД РОБОТИ
BUTON — український бренд | 1 рік
• Консультація клієнтів та виявлення потреб
• Продаж і презентація продукції
• Робота із запереченнями та формування лояльності
• Підтримання високого рівня клієнтського сервісу

SYMBOL | 1,5 роки
• Робота з клієнтами преміум-сегменту
• Персональні консультації, підбір товарів та образів
• Продаж, допродаж і побудова довгострокових відносин
• Робота із запереченнями та виконання планів продажів

DIFORTE | 1 рік 4 місяці
• Консультування та продаж
• Робота з постійними клієнтами
• Презентація продукції, допродажі та збільшення середнього чека
• Контроль якості обслуговування

ПАРТНЕРСЬКЕ ВЕДЕННЯ ДЕТЕЙЛІНГ-БІЗНЕСУ — Іспанія | 2 роки
• Залучення та комунікація з новими клієнтами
• Продаж послуг і презентація пропозицій
• Робота з партнерами та повторними клієнтами
• Організація робочих процесів і вирішення нестандартних ситуацій
• Участь у розвитку клієнтської бази та прийнятті бізнес-рішень

ОСВІТА СИЛЬНІ СТОРОНИ
Магістр спеціальної освіти • Високі комунікативні навички
Спеціалізація: логопедія • Вміння слухати та чути клієнта
• Переконливість і впевненість у спілкуванні
• Енергійність та ініціативність
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ • Відповідальність
• Консультативні продажі • Стресостійкість
• Виявлення потреб клієнта • Швидке навчання
• Робота із запереченнями • Уміння працювати самостійно та в команді
• Cross-sell / Up-sell • Орієнтація на результат
• Побудова довгострокових відносин
• Презентація продукту
• Переговори та комунікація
БАЖАНА ПОЗИЦІЯ
• Клієнтський сервіс Менеджер з продажу / Sales Manager / Менеджер по роботі
• Орієнтація на KPI та результат з клієнтами / VIP Client Manager

Додаткова перевага: досвід життя та роботи в Іспанії,
fashion-сфері, преміум-сегменті та партнерському
управлінні бізнесом.

РОКСОЛАНА РОДЧИН • CURRICULUM VITAE 1