Виктория

Матвеєва Вікторія В'ячеславівна
м. Хмельницький | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)

МЕТА
Заміщення вакантної посади адміністратора, старшого касира, продавця-консультанта або фахівця з
роботи з клієнтами. Прагну застосувати багаторічний досвід у сфері торгівлі, фінансів,
обслуговування клієнтів та організації роботи для ефективного розвитку компанії.

ДОСВІД РОБОТИ
Транспортна компанія «ADPOL» (Польща)
Експедитор
Організація та координація вантажних перевезень, комунікація з водіями та клієнтами, контроль
супровідної документації.
Заклади соціальної та дошкільної сфери (Польща)
Опікун у будинку для літніх людей; няня в дитячих яслах
Турбота про підопічних і дітей, забезпечення комфорту та безпеки, організація щоденного побуту й
дозвілля, відповідальність та уважне ставлення до потреб людей.
Магазин непродовольчих товарів (Польща)
Касир
Обслуговування покупців на касі, проведення готівкових та безготівкових розрахунків, робота з
касовою документацією.
Ювелірний бутік «SOVA» (2020–2021 рр.)
Адміністратор
Організація ефективної роботи бутіка, управління персоналом, контроль виконання планів продажів,
вирішення спірних ситуацій, ведення касової звітності.
Ювелірний магазин «Аурум» (2014–2019 рр.)
Продавець-консультант ювелірних виробів
Консультування клієнтів, презентація преміального товару, забезпечення високого рівня сервісу,
виконання особистих планів продажів.
Ювелірний магазин «Онікс» (01.06.2010–2014 рр.)
Продавець-консультант
Прийом та викладка товару, інвентаризація, робота з клієнтами, забезпечення високих стандартів
обслуговування.
Власна підприємницька діяльність (2006–2010 рр.)
Сфера: торгівля
Управління бізнес-процесами, закупівля та реалізація товарів, ведення обліку, комунікація з
постачальниками.
Ощадний банк України, операційна частина відділення (29.12.1995–16.02.2003 рр.,
м. Хмельницький)
Старший контролер-касир
Комплексне касове обслуговування клієнтів, проведення валютно-обмінних операцій, робота з
готівкою та цінностями, формування звітності.

ОСВІТА
Технологічний університет Поділля (1994–1995 рр.)
Факультет довузівської та післявузівської підготовки. Спеціальність: бухгалтерський облік.
Кваліфікація: бухгалтер.
Чорноострівське професійно-технічне училище (1991–1994 рр.)
Спеціальність: лаборант хіміко-бактеріологічного аналізу III розряду. Диплом з відзнакою.

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ ТА ЗНАННЯ

• Багаторічний досвід роботи у сфері торгівлі, зокрема в люкс-сегменті, та банківській сфері.
• Знання касової дисципліни, основ бухгалтерського обліку та фінансів.
• Досвід управління персоналом та організації роботи торговельної точки.
• Навички ефективних продажів, клієнтського сервісу та вирішення конфліктних ситуацій.
• Досвід роботи за кордоном (Польща), швидка адаптація до нових умов.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• Відповідальність і доброчесність під час роботи з матеріальними цінностями.
• Комунікабельність, доброзичливість та вміння знаходити підхід до різних людей.
• Стресостійкість, пунктуальність, уважність та здатність швидко навчатися.