Катерина

Катерина Приймак
Керівник магазину Адміністратор Старший менеджер Менеджер з продажу Менеджер з роботи з клієнтами
31 рік Черкаси [open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section) Telegram: @Kassiopea448
ДОСВІД РОБОТИ
Директор магазину
Portal
09.2025 - 04.2026
• повна організація щоденної роботи торгової точки;
• управління командою з 6 співробітників, постановка завдань та контроль виконання;
• контроль виконання плану продажів, аналіз результатів магазину та ключових показників персоналу;
• розподіл функціональних обов’язків, адаптація та навчання нових співробітників, мотивація команди;
• контроль трудової дисципліни та стандартів обслуговування клієнтів;
• консультація покупців, активні та додаткові продажі, робота із запереченнями;
• вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій;
• контроль касової дисципліни, товарних залишків, прийом та контроль товару, участь в інвентаризаціях;
• ведення внутрішньої документації, робота в DNtrade, Microsoft Excel та з внутрішньою звітністю;
• взаємодія з центральним офісом та керівництвом компанії
Администратор магазина
ЧП "Связной"
04.2016 - 11.2016
Основні обов’язки
• робота з постійними та новими B2B-клієнтами;
• прийом замовлень від сервісних центрів і майстерень, консультація щодо наявності комплектуючих;
• підбір деталей відповідно до моделі пристрою та запиту клієнта;
• робота з широким асортиментом комплектуючих: плати, модулі, роз’єми, шлейфи, гнізда та інші позиції;
• формування замовлень постачальникам, контроль наявності та товарних залишків;
• ведення товарного обліку, номенклатури та асортименту;
• оформлення, комплектація, організація та контроль відвантажень клієнтських замовлень;
• супровід замовлення від отримання заявки до передачі клієнту;
• взаємодія з постачальниками, ведення документації, робота з 1С та Excel;
• контроль коректності замовлень і відвантажень
Менеджер по продажам
ЧП "RemZone"
05.2015 - 04.2016
• організація роботи торгової точки та координація співробітників;
• контроль виконання поставлених завдань та якості обслуговування;
• консультація клієнтів, виявлення потреб, підбір і презентація товару;
• активні, додаткові та супутні продажі;
• робота із запереченнями;
• вирішення нестандартних питань клієнтів;
• прийом товару, перевірка комплектації, контроль залишків та участь в інвентаризаціях;
• робота з касою, внутрішньою документацією та підтримання стандартів торгової точки.
Результат: практичний досвід одночасного поєднання продажів, роботи з клієнтами та управління операційними процесами торгової точки.
ОСВІТА
Криворожская общеобразовательная школа №59
ученик
Кривой Рог, 2010
НАВИЧКИ
Маю практичний досвід у роздрібних B2C-продажах, роботі з B2B-клієнтами, управлінні торговими точками, організації роботи персоналу, товарному обліку та супроводженні замовлень. Працювала як безпосередньо з кінцевими покупцями, так і з корпоративними клієнтами та сервісними центрами.
Маю досвід керування командою до 6 співробітників, організації щоденної роботи торгової точки, контролю виконання планів продажів, постановки завдань персоналу та контролю результату. Також маю досвід роботи з комплектуючими для мобільної техніки та електроніки: прийом та обробка замовлень від сервісних майстерень, підбір деталей і модулів, формування замовлень постачальникам, контроль товарних залишків, облік та організація відвантажень. Впевнено працюю з 1С, Microsoft Excel, DNTrade, документацією, товарним обліком та звітністю. Швидко знаходжу спільну мову з людьми, вмію організувати роботу команди та самостійно приймати рішення в межах своєї відповідальності. Орієнтована на кінцевий результат, якісний сервіс та виконання поставлених показників.
МОВИ
КУРСИ ТА СЕРТИФІКАТИ
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Личные качества
КЛЮЧОВІ ПРОФЕСІЙНІ КОМПЕТЕНЦІЇ Продажі • B2C та B2B-продажі • роздрібні й дрібнооптові продажі • активні та консультаційні продажі • виявлення потреб, презентація товару • робота із запереченнями • додаткові та комплексні продажі • робота з постійними клієнтами Товар, закупівлі та документообіг • формування замовлень і робота з постачальниками • контроль товарних залишків • товарний облік і прийом товару • комплектація та організація відвантажень • інвентаризації • робота з великою номенклатурою • супровід клієнтських замовлень ОСОБИСТІ ЯКОСТІ Управління • управління командою до 6 співробітників • організація роботи торгової точки • постановка завдань і контроль виконання • контроль планів продажів • мотивація, адаптація та навчання персоналу • контроль клієнтського сервісу • вирішення конфліктних ситуацій Програмні навички • 1С - впевнений користувач • Microsoft Excel - впевнений користувач • Microsoft Word • робота з електронними таблицями • формування звітності • ведення баз даних та товарного обліку Високі комунікативні навички • управлінські здібності • відповідальність • організованість • орієнтація на результат • клієнтоорієнтованість • уважність до деталей • системність • стресостійкість • ініціативність • самостійність у прийнятті рішень • багатозадачність • вміння знаходити підхід до різних типів клієнтів • командна робота • швидке навчання та адаптація.
Розглядаю вакансії: Керівник магазину • Адміністратор магазину • Керуюча торговою точкою • Старший менеджер • Менеджер з продажу • B2B-менеджер • Менеджер з роботи з клієнтами • Менеджер із супроводу замовлень • Менеджер з постачання • Керівник невеликого відділу продажів
Цель
Розглядаю роботу у стабільній компанії, де зможу застосувати свій досвід у продажах, управлінні персоналом, роботі з клієнтами та організації операційних процесів. Цікавлять посади, що передбачають відповідальність за результат, можливість професійного розвитку та перспективу подальшого кар’єрного зростання.
● Англійська — базовий
● Харьковский институт профессионального обучения