Діана

Вознюк Діана Олександрівна
Менеджер по роботі з клієнтами | Онлайн-продажі
Коростень • [open contact info](look above in the "contact info" section) • [open contact info](look above in the "contact info" section) • Telegram: @dianaa_1_9
ПРО СЕБЕ
Маю досвід у роботі з клієнтами, продажах та онлайн-сфері. Працювала з CRM і клієнтською базою, консультувала клієнтів, виявляла потреби та працювала із запереченнями. Також маю досвід дропшипінгу, ведення Instagram-магазину та проведення прямих ефірів. Відповідальна, уважна, швидко навчаюся та готова працювати дистанційно.
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер по роботі з клієнтами
Приватна компанія • неофіційне працевлаштування
• Консультування клієнтів.
• Допомога клієнтам у роботі із сервісом.
• Виявлення потреб клієнтів.
• Робота із запереченнями.
• Робота з CRM та клієнтською базою.
• Повторні дзвінки та супровід клієнтів.
• Фіксація результатів дзвінків і статусів клієнтів.
Дропшипінг / Instagram-магазин жіночої білизни
• Спілкування з покупцями та консультація щодо товарів.
• Ведення онлайн-продажів через Instagram.
• Прийом, оформлення та супровід замовлень.
Стрімінг / проведення прямих ефірів
• Проведення прямих ефірів та взаємодія з аудиторією.
• Відповіді на коментарі та запитання.
• Підтримання активності й уваги аудиторії.
Оператор виробничої лінії — Польща
• Робота на виробничій лінії та контроль процесу виробництва продукції.
• Контроль якості продукції.
• Робота з обладнанням та дотримання виробничих вимог.
• Контроль роботи лінії та реагування на збої.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Робота з клієнтами
• Консультування клієнтів
• Робота із запереченнями
• CRM та клієнтська база
• Онлайн-продажі та Instagram
• Супровід замовлень
• Проведення прямих ефірів
• Уважність та відповідальність
• Швидке навчання
• Самоорганізація
ОСВІТА
Малинський професійний ліцей
2021–2025
Професія — швачка-кравець
ФОРМАТ РОБОТИ
Дистанційна робота