Ukraine's #1 job service
Катерина
Адміністратор
- Age:
- 22 years
- City:
- Kharkiv
Contact information
The job seeker has provided: Phone numberEmail
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20099989/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
РЕЗЮМЕ
Маркіна Катерина Олександрівна
21.05.2004 (22 роки)
Місто: Харків, Україна
Телефон: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
[open contact info ](look above in the "contact info" section)
ОСВІТА
Харківський Національний Університет міського господарства ім. О.М Бекетова
Спеціальність: Публічне управління та адміністрування
Роки навчання: 2021 – 2026 рр. (зараз навчаюсь на магістратурі)
БАЖАНА ПОСАДА
Адміністратор / Менеджер по роботі з клієнтами
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Комунікабельна та відповідальна спеціалістка з досвідом роботи з клієнтами у банківській сфері. Маю досвід вхідної телефонної комунікації, консультування клієнтів, роботи з інформацією, документами та внутрішніми системами. Уважна до деталей, швидко навчаюся та спокійно працюю у ситуаціях із великим потоком звернень. Хочу розвиватися у сфері клієнтського сервісу та адміністрування.
ДОСВІД РОБОТИ
Головний фахівець вхідного відділу комунікації з клієнтами
АТ «Банк Альянс» | 03.2026–07.2026
• Приймання та опрацювання вхідних звернень клієнтів
• Консультування клієнтів та допомога у вирішенні їхніх питань
• Телефонна комунікація та робота з великим потоком звернень
• Робота з інформацією та внутрішніми банківськими системами
• Фіксація звернень та взаємодія з іншими підрозділами
Провідний менеджер управління продажів через альтернативні канали
АТ «Банк Альянс» | 02.2025–02.2026
• Консультування клієнтів щодо банківських продуктів та послуг
• Оформлення продуктів та супровід клієнтів
• Робота з документами та банківськими системами
• Комунікація з клієнтами та вирішення нестандартних ситуацій
• Орієнтація на якісний сервіс та результат
Продавець продовольчих товарів
09.2023–11.2024
• Обслуговування клієнтів та підтримання високого рівня сервісу
• Робота з касою та готівковими/безготівковими розрахунками
• Робота в умовах високого потоку клієнтів
• Відповідальне виконання робочих завдань
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• Клієнтський сервіс та грамотна комунікація
• Вхідні телефонні звернення та консультації
• Робота з ПК та офісними програмами
• Робота з інформацією та документами
• Робота з касою та безготівковими операціями
• Швидке освоєння нових програм та робочих процесів
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• Комунікабельність та доброзичливість
• Відповідальність і організованість
• Уважність до деталей
• Стресостійкість
• Орієнтованість на клієнта
• Швидке навчання
• Вміння знаходити спільну мову з людьми
Маркіна Катерина Олександрівна
21.05.2004 (22 роки)
Місто: Харків, Україна
Телефон: [
[
ОСВІТА
Харківський Національний Університет міського господарства ім. О.М Бекетова
Спеціальність: Публічне управління та адміністрування
Роки навчання: 2021 – 2026 рр. (зараз навчаюсь на магістратурі)
БАЖАНА ПОСАДА
Адміністратор / Менеджер по роботі з клієнтами
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Комунікабельна та відповідальна спеціалістка з досвідом роботи з клієнтами у банківській сфері. Маю досвід вхідної телефонної комунікації, консультування клієнтів, роботи з інформацією, документами та внутрішніми системами. Уважна до деталей, швидко навчаюся та спокійно працюю у ситуаціях із великим потоком звернень. Хочу розвиватися у сфері клієнтського сервісу та адміністрування.
ДОСВІД РОБОТИ
Головний фахівець вхідного відділу комунікації з клієнтами
АТ «Банк Альянс» | 03.2026–07.2026
• Приймання та опрацювання вхідних звернень клієнтів
• Консультування клієнтів та допомога у вирішенні їхніх питань
• Телефонна комунікація та робота з великим потоком звернень
• Робота з інформацією та внутрішніми банківськими системами
• Фіксація звернень та взаємодія з іншими підрозділами
Провідний менеджер управління продажів через альтернативні канали
АТ «Банк Альянс» | 02.2025–02.2026
• Консультування клієнтів щодо банківських продуктів та послуг
• Оформлення продуктів та супровід клієнтів
• Робота з документами та банківськими системами
• Комунікація з клієнтами та вирішення нестандартних ситуацій
• Орієнтація на якісний сервіс та результат
Продавець продовольчих товарів
09.2023–11.2024
• Обслуговування клієнтів та підтримання високого рівня сервісу
• Робота з касою та готівковими/безготівковими розрахунками
• Робота в умовах високого потоку клієнтів
• Відповідальне виконання робочих завдань
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• Клієнтський сервіс та грамотна комунікація
• Вхідні телефонні звернення та консультації
• Робота з ПК та офісними програмами
• Робота з інформацією та документами
• Робота з касою та безготівковими операціями
• Швидке освоєння нових програм та робочих процесів
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• Комунікабельність та доброзичливість
• Відповідальність і організованість
• Уважність до деталей
• Стресостійкість
• Орієнтованість на клієнта
• Швидке навчання
• Вміння знаходити спільну мову з людьми
Similar candidates
-
Адміністратор салону краси
22000 UAH, Kharkiv -
Адміністратор
Kharkiv -
Адміністратор
Kharkiv, Remote -
Адміністратор
20000 UAH, Kharkiv -
Адміністратор
15000 UAH, Kharkiv, Remote -
Адміністратор медичної клініки
25000 UAH, Kharkiv
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/20099989/