Ukraine's #1 job service
Маріанна
Оператор чата
- Considering positions:
- Оператор чата, Support manager, Chat manager, менеджер чата
- Age:
- 30 years
- City of residence:
- Brovary
- Ready to work:
- Remote
Contact information
The job seeker has provided: Phone numberMessenger
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20107324/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Маріанна Бурнос
Київ, Україна | Remote
Тел: [open contact info ](look above in the "contact info" section) | Email: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
SUMMARY
Комунікабельна та відповідальна спеціалістка з досвідом роботи з клієнтами, документацією та онлайн-процесами. Пройшла навчання та отримала практичний досвід роботи оператором контакт-центру Київстар. Маю навички клієнтської комунікації, роботи з чатами, email, електронними таблицями та звітністю. Швидко навчаюся, уважна до деталей та добре працюю у віддаленому форматі.
KEY SKILLS
• Customer Support / Chat & Email Support
• Комунікація з клієнтами та обробка запитів
• Робота з внутрішніми інформаційними системами та базами даних
• Google Workspace, MS Office
• Google Sheets / Excel
• Ведення електронної документації та звітності
• Організація процесів та робота з дедлайнами
• English — B1 (Intermediate)
• Стресостійкість та багатозадачність
WORK EXPERIENCE
Київстар — Оператор контакт-центру
2026
• Пройшла професійне навчання за напрямом роботи оператора контакт-центру.
• Протягом місяця працювала на вхідній лінії: консультувала клієнтів та допомагала вирішувати питання щодо послуг компанії.
• Працювала з внутрішніми інформаційними системами та базами даних.
• Здійснювала пошук і надання необхідної інформації клієнтам.
• Набула практичних навичок клієнтської комунікації, швидкого пошуку інформації та роботи в умовах багатозадачності.
Спеціальна школа №9, м. Київ — Вчитель початкових класів / Вихователь
2019–2024
• Щоденна письмова та усна комунікація з батьками та колегами.
• Обробка запитів та вирішення нестандартних ситуацій.
• Ведення електронної та паперової документації, звітів.
• Робота з великим обсягом інформації та дотримання строків.
EDUCATION
Національний педагогічний університет ім. М. П. Драгоманова
Факультет спеціальної та інклюзивної освіти
Спеціальність: дефектолог, сурдопедагог (2013–2019)
DESIRED POSITION
• Chat Support / Live Chat Operator
• Customer Support (Chat / Email)
• Online Assistant / Administrative Assistant
• Support Manager (Junior)
Київ, Україна | Remote
Тел: [
SUMMARY
Комунікабельна та відповідальна спеціалістка з досвідом роботи з клієнтами, документацією та онлайн-процесами. Пройшла навчання та отримала практичний досвід роботи оператором контакт-центру Київстар. Маю навички клієнтської комунікації, роботи з чатами, email, електронними таблицями та звітністю. Швидко навчаюся, уважна до деталей та добре працюю у віддаленому форматі.
KEY SKILLS
• Customer Support / Chat & Email Support
• Комунікація з клієнтами та обробка запитів
• Робота з внутрішніми інформаційними системами та базами даних
• Google Workspace, MS Office
• Google Sheets / Excel
• Ведення електронної документації та звітності
• Організація процесів та робота з дедлайнами
• English — B1 (Intermediate)
• Стресостійкість та багатозадачність
WORK EXPERIENCE
Київстар — Оператор контакт-центру
2026
• Пройшла професійне навчання за напрямом роботи оператора контакт-центру.
• Протягом місяця працювала на вхідній лінії: консультувала клієнтів та допомагала вирішувати питання щодо послуг компанії.
• Працювала з внутрішніми інформаційними системами та базами даних.
• Здійснювала пошук і надання необхідної інформації клієнтам.
• Набула практичних навичок клієнтської комунікації, швидкого пошуку інформації та роботи в умовах багатозадачності.
Спеціальна школа №9, м. Київ — Вчитель початкових класів / Вихователь
2019–2024
• Щоденна письмова та усна комунікація з батьками та колегами.
• Обробка запитів та вирішення нестандартних ситуацій.
• Ведення електронної та паперової документації, звітів.
• Робота з великим обсягом інформації та дотримання строків.
EDUCATION
Національний педагогічний університет ім. М. П. Драгоманова
Факультет спеціальної та інклюзивної освіти
Спеціальність: дефектолог, сурдопедагог (2013–2019)
DESIRED POSITION
• Chat Support / Live Chat Operator
• Customer Support (Chat / Email)
• Online Assistant / Administrative Assistant
• Support Manager (Junior)
Similar candidates
-
Менеджер чата
Remote -
Менеджер з листування (Instagram)
30000 UAH, Remote, Odesa -
Оператор чата
Remote, Zaporizhzhia -
Спеціаліст чата
25000 UAH, Remote -
Оператор чата
17000 UAH, Remote -
Оператор контакт-центру
25000 UAH, Remote, Kharkiv
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/20107324/