Лілія

ЛІЛІЯ ПАНЧУК
Адміністратор | Офіс-менеджер | Координатор адміністративних процесів
Київ
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Адміністративний спеціаліст із багаторічним досвідом організації робочих процесів, координації роботи підрозділу, ведення документації та взаємодії з державними структурами, колегами й клієнтами. Значний досвід роботи з електронним документообігом, електронними довірчими послугами, внутрішніми системами та конфіденційною інформацією. Сильні сторони: відповідальність, організованість, уважність до деталей, дисциплінованість і здатність ефективно працювати з великим обсягом інформації та завдань.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Організація та координація адміністративних процесів
• Контроль виконання доручень і поставлених завдань
• Електронний документообіг, бази даних та внутрішні системи
• Ділове листування, комунікація та підтримка користувачів
• Взаємодія з державними та контролюючими органами
• Підготовка звітності, методичних та інформаційних матеріалів
• Адміністрування електронного цифрового підпису (ЕЦП)
• Інформаційна безпека, контроль доступу та конфіденційність даних
ДОСВІД РОБОТИ
Адміністратор офісу
Київ | грудень 2025 — червень 2026
• Організація щоденної адміністративної роботи офісу; прийом дзвінків, опрацювання кореспонденції та зустріч відвідувачів.
• Контроль виконання доручень керівника та координація взаємодії з підрозділами.
• Ведення й актуалізація клієнтської бази, внесення та опрацювання інформації у внутрішній електронній системі.
• Організація відправлення посилок клієнтам, взаємодія з кур'єрськими службами та контроль своєчасного отримання.
• Забезпечення офісу канцелярськими товарами та іншими необхідними матеріалами.
Начальник групи (головний адміністратор) реєстрації користувачів
Відділ надання електронних довірчих послуг, КНЕДП «Військова частина 2428» | Київ | січень 2016 — вересень 2025
• Організація та координація роботи підрозділу у сфері електронних довірчих послуг та інформаційної безпеки.
• Адміністрування й супровід ЕЦП: реєстрація, продовження та анулювання сертифікатів.
• Консультування користувачів щодо цифрових сервісів та засобів електронної ідентифікації.
• Підготовка технічної документації, методичних матеріалів, аналітики та звітності.
• Взаємодія з державними структурами з питань функціонування систем електронної автентифікації.
• Контроль доступу до конфіденційних даних і дотримання вимог інформаційної безпеки.
• Аналіз та оптимізація процесів реєстрації й обробки ЕЦП; участь у впровадженні стандартів і регламентів.
ОСВІТА
Національна академія Державної прикордонної служби України імені Богдана Хмельницького
Бакалавр, спеціальність «Право» | 2000–2004