Ліна

Харланова Ліна
Вікторівна
Адміністратор Клініки

Коротко про себе

Відповідальний та організований фахівець з досвідом роботи у сфері Контактна інформація
обслуговування клієнтів, управління персоналом та документообігу. Маю [open contact info](look above in the "contact info" section)
навички роботи з великим обсягом інформації, ведення ділової
[open contact info](look above in the "contact info" section)
документації, вирішення організаційних питань та ефективної взаємодії з
Запоріжжя, Україна
клієнтами. Успішно координувала роботу колективу, забезпечувала
високий рівень сервісу та контроль виконання внутрішніх стандартів.
Відзначаюся уважністю до деталей, комунікабельністю, стресостійкістю
та здатністю швидко навчатися. Орієнтована на досягнення результату та
професійний розвиток.

Досвід роботи

Менеджер Відділу З Турботи Про Клієнтів лют. 2024 р. – серп. 2026 р.
ТОВ "МЕТРО КЕШ ЕНД КЕРІ УКРАЇНА" | Запоріжжя, Україна
Організація та контроль роботи касової зони.
Управління та координація роботи касирів, складання графіків змін.

Контроль касової дисципліни, правильності проведення
розрахункових операцій.

Проведення інкасації, ведення касової документації та звітності.
Робота зі зверненнями клієнтів та реєстрація в внутрішніх системах.

Вирішення конфліктних ситуацій з покупцями, забезпечення високого
рівня сервісу.
Навчання та адаптація нових співробітників касової зони.

Адміністратор лист. 2009 р. – лют. 2024 р.
ТОВ "МЕТРО КЕШ ЕНД КЕРІ УКРАЇНА" | Запоріжжя, Україна
Реєстація нових клієнтів у внутрішніх системах компанії, підтримка
актуальності клієнтської бази.
Перевірка та внесення персональних даних, оформлення необхідної
документації.

Координація потоку клієнтів, надання інформації щодо послуг та
процедур компанії.
Вирішення конфліктних ситуацій в межах компетенції.

1/2

Державний Виконавець серп. 2007 р. – вер. 2008 р.
ГОЛОВНЕ УПРАВЛІННЯ ЮСТИЦІЇ В ЗАПОРІЗЬКІЙ ОБЛАСТІ |
Запоріжжя, Україна
Здійснення примусового виконання рішень судів та інших
уповноважених органів відповідно до вимог чинного законодавства
України.
Відкриття та супровід виконавчих проваджень, підготовка
процесуальних документів, постанов, запитів та інших матеріалів
виконавчого провадження.

Проведення перевірки майнового стану боржників, взаємодія з
державними органами, банківськими установами, підприємствами та
громадянами з питань виконання рішень.

Вживання заходів щодо стягнення заборгованості, накладення арешту
на майно та кошти боржників у межах наданих повноважень.

Освіта

Спеціаліст з правознавства вер. 2002 р. – трав. 2007 р.
МІЖРЕГІОНАЛЬНА АКАДЕМІЯ УПРАВЛЯННЯ ПЕРСОНАЛОМ |
Запоріжжя, Україна

Мови
Англійська — Базовий рівень

2/2