Наталія

НАТАЛІЯ ДУТЧАК
Менеджер із продажу • Фармацевтична та косметична сфера

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) Email: [open contact info](look above in the "contact info" section) Місто: Київ

ПРОФІЛЬ
Досвідчений менеджер із продажу та роботи з клієнтами з понад 15 роками досвіду у фармацевтичній,
косметичній та медичній сферах. Сильні навички активних продажів, переговорів, розвитку клієнтської
бази, презентації продуктів і роботи із запереченнями. Орієнтована на результат, вмію будувати
довгострокові партнерські відносини та самостійно організовувати роботу.

ДОСВІД РОБОТИ
Травень 2024 — травень 2026
Менеджер із продажу
Академія Передової Естетики, Київ
• робота з клієнтами та консультація щодо продуктів і послуг
• активні продажі та виконання планових показників
• ведення клієнтської бази та супровід клієнтів
• опрацювання запитів, переговори та побудова довгострокових відносин
• робота із запереченнями та доведення клієнта до покупки
• презентація професійної косметики та послуг Академії
• підтримка комунікації з клієнтами та контроль якості обслуговування
Січень 2022 — квітень 2024
Фахівець з просування медичних препаратів безрецептурної групи
ТОВ «Санофі-Авентіс» Україна, Київ
• проведення презентацій та індивідуальних візитів
• активна промоція препаратів і контроль наявності продукції в торговій мережі
• ведення клієнтської бази та аналіз фармацевтичного ринку
• проведення круглих столів, групових заходів та участь у конференціях
• виконання індивідуального плану продажів
• ведення переговорів з аптечними мережами та робота з КОЛами
• запуск нових препаратів і розвиток ввіреної території
Квітень 2017 — січень 2022
Завідувач аптеки
ТОВ «Наша аптека», Київ
• організація роботи аптеки та контроль фармацевтичного і санітарного порядку
• контроль умов зберігання та термінів придатності лікарських засобів
• формування заявок, робота з накладними та касовою звітністю
• вирішення питань щодо повернення та заміни товару
• підготовка щомісячної та щорічної звітності

ДОСВІД РОБОТИ
Березень 2016 — травень 2017
Провізор
ТОВ «Наша аптека», Київ
• консультування клієнтів та відпуск лікарських засобів і товарів медичного призначення
• формування заявок оптовим постачальникам
• робота з накладними, касовою звітністю та звітністю щодо товарообігу
• взаємодія з медичними та торговими представниками
Лютий 2015 — березень 2016
Провізор
ТОВ «Сяня-Фарм», Львів
• консультування клієнтів щодо лікарських засобів і лікувальної косметики
• робота з брендами Avene, Klorane, Bioderma, Uriage, Exfoliac, La Roche-Posay, Vichy
• формування заявок, прийом і викладка товару
• ведення обліку дефектури та робота з документацією
Грудень 2007 — грудень 2014
Менеджер по роботі з клієнтами
Фармацевтична фірма «Едельвейс», Львів
• робота з клієнтською базою
• забезпечення регіону лікарськими препаратами та виробами медичного призначення
• телефонні продажі та робота з документами

ОСВІТА
2011 — 2012
Провізор загального профілю (інтернатура)
Львівський національний медичний університет ім. Данила Галицького
2005 — 2011
Провізор
Львівський національний медичний університет ім. Данила Галицького
2002 — 2005
Бакалавр фармації
Медичний коледж ТОВ «Монада ЛТД», Львів

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• активні продажі та переговори • робота із запереченнями
• розвиток клієнтської бази • презентація продуктів і послуг
• фармацевтичний та косметичний напрям • робота з КОЛами
• планування та виконання планів продажів • ділове спілкування
• організація роботи та командна взаємодія • впевнений користувач ПК
• водійські права

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальна, комунікабельна, пунктуальна, уважна та надійна. Організована, активна, креативна,
орієнтована на результат, вмію працювати в команді та самостійно вирішувати поставлені завдання.

МОВИ
Українська — вільне володіння • Російська — вільне володіння