Personal information hidden

Луста Надія Анатоліївна
Особисті данні : 42 рік , мати двох дітей (13 і 16 років)
Адреса: м. Коломия Івано-Франківська область
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Освіта: вища 2001-2006рр. Київський національний університет імені Тараса Шевченка факультет соціології та психології, спеціальність ‟Соціолог. Викладач соціології”.
вища перепідготовка 2014-2016рр. Міжрегіональна академія управління персоналом юридичний факультет, спеціальність ‟Юрист. Комерційне та трудове право”.
вища перепідготовка завершення 2027р. Міжрегіональна академія управління персоналом факультет психології, спеціальність ‟Психолог”.

Досвід роботи:
• 2001-2006рр. – співпраця з різними маркетинговими групами та Торговою гільдією України (проведення соціологічних опитувань, обробка даних, удосконалення та підвищення рівня продаж, виявлення психологічних факторів, що впливають на продажі);
• 2003-2006рр. – TNS Global Ukraine супервайзер телефонних соціологічних опитувань (проведення соціологічних опитувань, складання соціологічної методики опитування, обробка даних, аналітика отриманих даних, управління персоналом 200 чоловік на зміні, розробка стратегій збільшення прибутку (продажів) в результаті отриманих даних, заключення договорів);
• 2006р. – ПроКредит банк спеціаліст з кредитування малого та середнього бізнесу (залучення нових клієнтів, реклама та продаж банківських продуктів, оформлення та видача кредитів, документальний супровід, перевірка документів, фінансовий аналіз бізнесу клієнта, розрахунок ризиків, аналітика бізнес-планів клієнтів);
• 2006-2007рр. – ТзОв Галеан економіст зі збуту (логістика, документальний супровід угод та поставок, залучення до співпраці нових клієнтів, поставка харчових добавок по Україні, проведення переговорів з власниками, керівниками, відділом постачання та технологами; написання комерційних пропозицій, контроль за фінансовими розрахунками, особиста співпраця з торговими марками Чумак, Сандора, Данон, Камо, Росинка, Одеський консервний завод);
• 2008-2016рр. – ТзОв Ін-Тайм (вантажні перевезення) – керівник Івано-Франківського департаменту. Обов’язки: логістика, документальний супровід, залучення нових клієнтів, розширення співпраці з постійними клієнтами, управління персоналом, написання аналітичних звітів, вирішення всіх робочих питань, набір та навчання нового персоналу, фінансовий супровід департаменту та бухгалтерія, заключення договорів, доставка вантажу до клієнта).
• 2015-2016рр. – офіційно зареєстрована приватним підприємцем. По факту працювала директором відділу логістики та монтажу ТМ Вігор (виробництво та продаж металопластикових вікон та дверей). Обов’язки: робота із звітною документацією, робота з клієнтами, планування роботи виробництва та виходу готової продукції, планування доставок по місту та Україні, організація монтажних робіт, управління та робота з персоналом на виробництві, постачання сировини для виробництва.
• 2016-2017рр – працювала старшим фахівцем (заступником начальника відділення) у ПАТ «ВіЕс Банк». За перших три місяця з посади фахівця досягла посади старшого фахівця. Обов’язки: виконання операційних завдань по обслуговуванню клієнтів на відділенні (платіжки/чеки, перекази, Swift, внесення/виплата готівки, відкриття/закриття рахунків 2600,2620,2625, платежі населення, платежі по кредитам, депозити, страхування, купівля/продаж валюти, інкасація); залучення нових клієнтів, переідентифікація фіз. та юрид.осіб, оформлення довідок, видача кредитів мікробізнесу та споживчих кредитів; під час відсутності начальника, виконувала обов’язки керівника; залучення та ведення юридичних осіб.
• 2017-2020рр - працювала фахівцем з обслуговування клієнтів в АТ Ідея банк. Обов'язки: виконання операційних завдань по обслуговуванню фізичних осіб (кредити, депозити, кредитні картки, внесення/виплата готівки, відкриття/закриття рахунків, страхування, платежі по кредитам, платіжки/чеки), залучення нових клієнтів та збільшення обсягу продаж банківських продуктів, переідентифікація фіз.осіб, оформлення довідок.
• 2020-2021 рр. - працювала в ТзОВ Ромус- Поліграф менеджером зі продажу. Обов'язки: розвиток регіону, створення та збільшення клієнтської бази, ведення переговорів та заключення договорів, оформлення замовлень, виконання показників з продажу, логістика, ведення та контроль дебіторки, залучення по брендуванню. Працювала із закладами харчування, мед.закладами та стоматологічними кабінетами, нотаріусами та фірмами, що надають послуги населенню, салонами краси, підприємствами.
• 2025-2026рр. - працювала в компанії “Стефайно Фекторі” торговим представником. Обов’язки: залучення нових клієнтів, ведення переговорів та підписання договорів, оформлення та контроль замовлень, вирішення питань та проблем з доставкою, контроль дебіторки, співпраця з різними підрозділами компанії, подальша робота з клієнтами та збільшення глибини чеку, формування комерційних пропозицій, вирішення конфліктних ситуацій. За рік як торговий агент виросла у обороті у 10 разів. Також керувала магазинлм у місті Тлумач. За місяць підняла показники (виручка, кількість чеків, середній чек) на 15-30%. Повернула більшість втрачених клієнтів. Звільняюся з причини недотримання домовленостей щодо виплати заробітної плати та відсутність оплати за щомісячне виконання плану.

Додаткові відомості: ПК (MS Office, Internet, 1С Бухгалтерія, Zoom, Lotus, Б2,IS-Card, CLS, PalmOrder) – досвідчений користувач, офісна техніка. Вільно володію українською та російською мовами, англійська В2 (продовжую вивчати самостійно). Продовжую вивчати психологію та коучинг. Маю високий рівень емпатії. Здатна швидко навчатися новим видам діяльності. Маю відмінні організаторські та комунікативні здібності, здатна до креативного мислення. Маю посвідчення водія категорії В, стаж водіння 20 років. Відповідальна, дисциплінована, працюю в команді та самостійно, бажання кар’єрного росту та удосконалення.
Маю досвід управління персоналом до 250 чоловік. Чудово освоююсь на виробництві, якої б технічної складності воно не було. Швидко освоюю технологічний процес. Вмію синхронізувати усі процеси виробництва. Стійка до стресів. Знання технік продаж та психології. Навички проведення презентацій, переконання і впливу на клієнтів, спонукання купити заданий продукт. Володію аналітичним мисленням та вмію працювати з великим обсягом інформації. Маю великий досвід у сфері маркетингових досліджень (основні аспекти поведінки споживачів і чинників, що зумовлюють їх вибір). Чесність та порядність гарантую.