Personal information hidden

Анна Черевко

Контакти Досвід роботи
Номер телефону
Адміністратор 2024/2025
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Управління клієнтським досвідом та якістю
Email
[open contact info](look above in the "contact info" section) обслуговування:
Супровід клієнтів на всіх етапах візиту, формування

Освіта довгострокової прихильності до закладу та підтримка
високих стандартів сервісу.
Вирішення спірних і нестандартних ситуацій,
Бакалавр міжнародних
оперативний розгляд звернень та систематичний збір
економічних відносин
відгуків для покращення якості послуг.
Львівський національний
Дотримання корпоративних стандартів і прийнятого
університет імені Івана Франка
стилю спілкування з відвідувачами.
2022 - 2026

Операційний менеджмент та координація процесів:
Магістр цифрової
економіки Координація щоденної діяльності закладу, контроль
дотримання графіків і внутрішніх правил роботи
Львівський національний
персоналу.
університет імені Івана Франка
Управління товарно-матеріальними запасами:
2026 - 2028
контроль залишків, проведення інвентаризацій,
взаємодія з постачальниками та замовлення
Навички витратних матеріалів.

Аналітика, фінанси та документообіг:
MS Office (Excel,
Ведення розрахунково-касових операцій, дотримання
PowerPoint, Word) фінансової дисципліни, складання щоденної та
Адміністрування та щомісячної звітності.
Збір, систематизація та первинний аналіз даних про
координація
попит на послуги, відвідуваність та сезонні коливання.
Робота з клієнтами та Ведення внутрішньої бази даних і робота з первинною
сервіс документацією.

Економічний аналіз та
звітність
Основи маркетингу та
аналізу ринку
Ділове спілкування

Мови

Українська

Англійська (B2)