Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20121466/

Work experience

Керівник кол-центру

from 04.2024 to 09.2026 (2 years 6 months)
Фармастор (мережа аптек 1СА та АДД), Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Організація роботи КЦ, формування графіків, налаштування ліній та сценаріїв телефонії, контроль КРІ, навчання нових співробітників офлайн та онлайн через Google Meet, звітність, проведення співбесід та оформлення нових співробітників, покращення продажу ВТМ через впровадження підказок довідників, контроль роботи операторів КЦ та чату.

Оператор КЦ

from 02.2021 to 03.2023 (2 years 2 months)
Фармастор, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Прийом дзвінків консультація клієнтів

Адміністратор офісу

from 08.2008 to 12.2010 (2 years 5 months)
ТОВ "ТД "Валді", Дніпро (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Адмістратор офісу з обовязками оформлення тендерної документації.

Менеджер відділу закупівель

from 02.2005 to 08.2008 (3 years 7 months)
Вента. ЛТД, ТОВ, Дніпро (Хімічна промисловість, фармацевтика)

менеджер закупівель

Education

Дніпровський державний медичний університет

Провізор, Дніпро
Higher, from 2005 to 2010 (5 years)

Additional education and certificates

Оператор комютерного набору

2004

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Вільний користувач ПК
• робота в CRM