Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20126659/

Work experience

Оператор

from 02.2016 to 01.2021 (5 years)
Нова пошта, ТОВ, Кривий Ріг (Транспорт, логістика)

Обов’язки
—Обслуговування та консультування клієнтів.
—Приймання, оформлення, сортування та видача відправлень.
— Робота з касою та готівковими коштами.
—Оформлення супровідних документів.
—Робота з внутрішніми програмами та базами даних.
—Прийом платежів та виконання касових операцій.
— Вирішення нестандартних ситуацій і запитів клієнтів.
— Дотримання стандартів обслуговування та внутрішніх правил компанії.
—Робота в умовах великого потоку клієнтів та багатозадачності.

Досягнення
Майже 5 років стабільної роботи у сфері обслуговування клієнтів. Набула досвіду роботи з великим потоком клієнтів та одночасного виконання декількох завдань.Навчилася швидко вирішувати нестандартні ситуації та знаходити спільну мову з різними клієнтами.Працювала з грошовими коштами, документами та внутрішніми програмами з дотриманням встановлених процедур.Підтримувала якісний рівень обслуговування навіть у періоди високого навантаження.

Education

Державний вищий навчальний заклад"Дніпропетровський транспортно-економічний коледж"

Туристичне обслуговування, Дніпро
Specialized secondary, from 2012 to 2015 (3 years)

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Уважність
• Ділове спілкування
• Урегулювання конфліктів
• Ведення документації
• Проведення касових операцій
• Робота з програмами
• Робота з ПК
• Робота з клієнтами