Анастасія

Резюме
Грань Анастасія Андріївна
Менеджер з продажу / Менеджер Instagram-магазину / Менеджер по роботі з клієнтами
📍 Віддалена робота
💼 Повна зайнятість
ПРО СЕБЕ:
Відповідальна та комунікабельна спеціалістка з досвідом роботи у сфері продажів понад 2 роки та практичним досвідом ведення власного інтернет-магазину чоловічого та жіночого одягу. Маю досвід роботи з клієнтами в онлайн-форматі, консультування, обробки замовлень, роботи із запереченнями та супроводу клієнта до покупки.
Вмію знаходити індивідуальний підхід до клієнтів, швидко навчаюся новому та відповідально ставлюся до виконання поставлених завдань.

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з продажу
Досвід роботи — понад 2 роки
• консультація клієнтів;
• виявлення потреб клієнта;
• презентація товарів та послуг;
• робота із запереченнями;
• супровід клієнта до моменту покупки;
• оформлення та обробка замовлень;
• підтримка комунікації з клієнтами;
• виконання планів продажів.
Власний інтернет-магазин чоловічого та жіночого одягу

Самостійне ведення інтернет-магазину:
• спілкування з клієнтами в Direct та месенджерах;
• обробка вхідних звернень;
• консультація щодо асортименту, розмірів та наявності;
• оформлення та супровід замовлень;
• робота із запереченнями;
• робота з постійними клієнтами;
• організація щоденної роботи магазину;
• контроль замовлень та комунікації з покупцями.

ОСВІТА
Національний університет «Чернігівський колегіум» імені Т. Г. Шевченка (НУЧК)
• Вища освіта. Диплом з відзнакою («червоний диплом»)

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• продажі та робота з клієнтами;
• продажі через листування;
• Instagram Direct;
• робота з месенджерами;
• CRM-системи;
• Google Docs та Google Таблиці;
• обробка та супровід замовлень;
• робота із запереченнями;
• консультування клієнтів;
• ведення інтернет-магазину;
• швидке освоєння нових програм та сервісів.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальність • уважність • грамотність • комунікабельність • доброзичливість • стресостійкість • ініціативність • швидке навчання • орієнтованість на результат