Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20128075/

Work experience

Операційний менеджер

from 08.2023 to now (3 years 2 months)
Аім (Послуги для населення та бізнесу)

Директор магазину

from 09.2020 to 08.2023 (3 years)
Мережа магазинів «Arena», Львів (Роздрібна торгівля)

Відкрив новий магазин та організував робочі процеси: від ремонтних робіт, приймання та викладки товару до навчання персоналу та ведення робочої документації.
Сформував та навчив ефективну команду, яка пропрацювала 2 роки.
Завдяки ефективному менеджменту та роботі з командою магазин демонстрував приріст показників і займав лідируючі позиції в мережі за KPI.
Займався просуванням та підвищенням впізнаваності бренду у спортивних комплексах міста (EuroSport, SportLife, «Три Стихії») та соціальних мережах.
Постійно працював над удосконаленням візуального мерчандайзингу та оптимізацією зберігання товару на складі.

Адміністратор магазину

from 06.2019 to 09.2020 (1 year 4 months)
Мережа магазинів «Arena», Львів (Роздрібна торгівля)

Покращував KPI магазину (UPT, ATV) завдяки додатковим продажам на касі.
Вирішував конфліктні ситуації з клієнтами.
Змінював візуальний мерчандайзинг магазину площею 160 м².
Оптимізував організацію складського приміщення.

Копірайтер

from 03.2019 to 03.2022 (3 years)
Marathon, мережа магазинів, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Описав понад 3000 товарних позицій 30 брендів, серед яких Spyder, Jack Wolfskin, ASICS, Columbia, Puma, Wrangler та інші.
Працював із каталогами та колекціями англійською та польською мовами.
Створював унікальні тексти відповідно до вимог щодо обсягу та якості.

Адміністратор магазину

from 03.2016 to 06.2019 (3 years 4 months)
Marathon, мережа магазинів, Львів (Роздрібна торгівля)

Провів понад 100 співбесід — групових та індивідуальних.
Навчав персонал стандартам сервісу, технікам продажів, роботі з технологіями та знанням продукції понад 20 брендів.
Керував командою з 12 співробітників.
Вирішував конфліктні ситуації в команді та з клієнтами.
Контролював та підтримував виконання планових показників магазину та персоналу.
Проводив аналіз продажів у 1С, формував та аналізував звіти.
Оптимізував використання торгового обладнання та складських приміщень.
Змінив візуальний мерчандайзинг магазину площею 300 м².
Виконував фінансові операції, працював із банком та інтернет-банкінгом

Education

ЛНУ ім.І.Франка

Електроніки, радіофізика та електроніка, Львів
Higher, from 2014 to 2015 (1 year)

Диплом з відзнакою

ЛНУ ім.І.Франка

Електроніки, радіофізика та електроніка, Львів
Higher, from 2009 to 2014 (5 years)

Knowledge and skills

• Операційне управління
• Управління персоналом
• Фінансова операційка
• Ведення ділових переговорів
• Найм та адаптація персоналу
• Робота з підрядниками
• Оптимізація витрат
• Бізнес-аналіз
• Урегулювання конфліктів
• MS Excel
• Користувач 1С
• РРО CheckBox
• MS PowerPoint
• Google Sheets

Language proficiencies

• English — beginner
• Polish — beginner

Additional information

Операційний менеджер із досвідом організації роботи компанії, взаємодії з людьми, фінансової та адміністративної операційки, бізнес- та інфраструктурних проєктів. Швидко розбираюся в нових питаннях, знаходжу практичні рішення та доводжу конкретні задачі до результату.
Легко знаходжу спільну мову з людьми різного віку та статусу: вмію «розтопити лід» при першій зустрічі, уважно слухаю та добре відчуваю людей і контекст взаємодії. У роботі за замовчуванням будую взаємодію на повазі та відкритості, але за необхідності вмію бути наполегливим і домагатися виконання домовленостей.